• Brzo pronađite odgovore – pretražite Xeoma web stranicu. Pogledajte vodič „Kako pretraživati odgovore na Xeoma web stranici”
  
• Prenesite licence na novi hardver, povratite ključeve licenci, ažurirajte podatke računa i više u ovom odjeljku
  
• Često postavljana pitanja o licencama i aktivaciji
  
• Kompletan cijenik (tablica)
  
• Ugovor o licenci za krajnjeg korisnika (EULA)
  
• Politika privatnosti
  
• Besplatno probno razdoblje s demo licencama
  
• Podijelite svoje mišljenje — pomozite nam oblikovati buduća izdanja. Zašto je to važno?

 

Odgovor na vaše pitanje možda već postoji. Provjerite FAQ prije slanja upita.
 

Pošaljite nam svoje pitanje e-mailom — pratimo ga i izvan radnog vremena.

Kontaktirajte nas putem e-maila:

support at felenasoft dot com

ili ispunite ovaj kontakt obrazac

Ako vam se e-mail vrati, pokušajte s našom alternativnom adresom:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

ili pogledajte vodič za rješavanje problema s e-mailom u nastavku

Tehnička i predprodajna podrška besplatna je. Odgovaramo u roku od jednog radnog dana. E-mailovi primljeni kasno u danu bit će obrađeni sljedeći radni dan.
Plaćena podrška odnosi se samo na zahtjeve za Custom Development ili VIP podršku izvan našeg uobičajenog opsega. Kontaktirajte nas za ponudu.

 
 

Imate pitanja? Razgovarajmo! Zakažite konferencijski poziv putem usluga Google Meets, Zoom, Microsoft Teams itd. kako bismo razgovarali o partnerstvu! Nudimo personalizirane demo prezentacije, onboarding sesije, pomoć pri udaljenom postavljanju, neograničene konzultacije i više.
Zakaži demo

 
 

 

Telefonska podrška dostupna je isključivo na engleskom jeziku. Za podršku na drugim jezicima, kontaktirajte nas e-mailom.
+44(20)3807-04-87	Ujedinjeno Kraljevstvo, London	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	SAD, New York	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+1(888)755-27-86	SAD, besplatni poziv	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Njemačka, Bonn	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Češka Republika, Prag	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Danska, Kopenhagen	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Izrael, Tel Aviv	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7(727)312-2333	Kazahstan, Almaty	1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86	Litva, Kaunas	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Nizozemska, Amsterdam	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Rusija, Kaliningrad	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Švedska, Stockholm	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Švicarska, Bern	900-1800 CEST (GMT+2)
Messengeri:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Live chat: Pogledajte u nastavku	900-1500 GMT

Radno vrijeme podrške:

 

Kliknite ispod za pokretanje razgovora:

Vaši kontakt podaci nikada se neće dijeliti s trećim stranama niti koristiti u marketinške svrhe.

 

 

FelenaSoft razvija softverske proizvode od 2004. godine. Naš primarni cilj je izrada vrhunskih proizvoda za naše korisnike.

Nudimo i usluge prilagođenog razvoja softvera. Zahvaljujući bogatom iskustvu, specijaliziranom inženjerskom fokusu i konkurentnim cijenama, isporučujemo visokokvalitetna rješenja za širok spektar zahtjeva.

 

FelenaSoft posluje putem mreže ovlaštenih predstavnika diljem svijeta. Dolje navedeni uredi službeni su Xeoma preprodavači i opremljeni su za pružanje podrške korisnicima u svojim regijama.

Europa
Njemačka Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Kontaktirajte nas	Njemačka Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Kontaktirajte nas
Danska Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Kontaktirajte nas	Italija Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Kontaktirajte nas
Nizozemska PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Kontaktirajte nas	UK Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Kontaktirajte nas
UK 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Kontaktirajte nas	Bjelorusija Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89 Kontaktirajte nas
MENA
Regija MENA, posebice Ujedinjeni Arapski Emirati, Saudijska Arabija, Kuvajt, Katar, Egipat i Irak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Glavni ured: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikozija, Cipar. Lokalni uredi diljem regije MENA. +35722730814 Kontaktirajte nas	Turska Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Kontaktirajte nas
Turska Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Kontaktirajte nas	Turska Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Kontaktirajte nas
Južna Afrika i SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Kontaktirajte nas	Izrael Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Kontaktirajte nas
APAC
Kazahstan Sjedište FelenaSoft-a: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7(727)312-2333 Kontaktirajte nas	Tajvan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Kontaktirajte nas
Tajland 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Kontaktirajte nas	Australija Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Kontaktirajte nas
Amerika
Sjedinjene Države, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Kontaktirajte nas	Sjedinjene Države, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Kontaktirajte nas

 

Pozdravljamo sve povratne informacije, prijave grešaka i prijedloge novih funkcija za Xeoma softver za IP kamere.
Vaši prijedlozi izravno utječu na razvoj Xeome.

Imate ideju za novi proizvod ili funkciju? Rado ćemo je saslušati.

Prije slanja upita — odgovor na vaše pitanje možda već postoji:
Problemi s licencom — pogledajte stranicu za rješavanje problema s licencama
Kamere nisu detektirane — pogledajte vodič za otkrivanje kamera
Visoko opterećenje CPU-a — koristite kalkulator sistemskih zahtjeva i vodič za smanjenje opterećenja
Povezivanje na Xeoma Cloud — video vodič
Instalacija i headless način rada (bez grafičkog sučelja)
Daljinski pristup i prikaz u pregledniku
Kompletni FAQ

Ako vam se e-mail vrati s ovom pogreškom

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


Potrebno je ažurirati DNS zapise vašeg mail servera. Pogledajte vodič za ispravak DNS-a.