Kontaktujte nás [oficiálna stránka softvéru Xeoma pre IP kamery]

Kontaktujte nás

Kontaktovaním podpory Xeoma súhlasíte so spracovaním osobných údajov v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie vášho dopytu. Podrobnosti nájdete v Všeobecných podmienkach

Potrebujete faktúru? Vyberte produkt – Bank – Kúpiť – a zadajte email. Faktúra bude odoslaná okamžite.

Vyžiadať faktúru

LICENCIE A AKTIVÁCIA

Rýchle odpovede nájdete vyhľadávaním na webe Xeoma. Pozrite si návod „Ako vyhľadávať odpovede na webe Xeoma“
Prenos licencií na nový hardvér, obnova licenčných kľúčov, aktualizácia údajov účtu a ďalšie možnosti v tejto sekcii
Často kladené otázky o licenciách a aktivácii
Plný cenník (tabuľka)
Licenčná zmluva koncového používateľa (EULA)
Zásady ochrany súkromia
Bezplatná skúšobná verzia s demo licenciami
Zdieľajte svoju spätnú väzbu — pomôžte formovať budúce verzie. Prečo je to dôležité?

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY (F.A.Q.)

Vaša otázka môže byť už zodpovedaná. Pred kontaktovaním skontrolujte FAQ.

E-MAIL (ODPORÚČANÉ):

Pošlite nám svoju otázku e-mailom — monitorujeme mimo pracovnej doby.

Kontaktujte nás e-mailom:
alebo použite tento kontaktný formulár

Ak sa váš e-mail vráti, skúste našu alternatívnu adresu:

Technická a predajná podpora je bezplatná. Odpovedáme do jedného pracovného dňa. E-maily doručené neskoro večer budú odpovedané nasledujúci pracovný deň.
Platená podpora sa vzťahuje len na požiadavky na vlastný vývoj alebo VIP podporu mimo bežného rozsahu. Kontaktujte nás pre cenovú ponuku.

Máte otázky? Porozprávajme sa

Naplánujte si s nami konferenčný hovor cez Google Meets, Zoom, Microsoft Teams atď. a prediskutujte všetko o partnerstve

Ponúkame personalizované demoverzie, zasväcovacie školenia, asistenciu pri vzdialenej inštalácii, neobmedzené konzultácie a ďalšie.

Odporúčame nepoužívať e-maily obsahujúce osobné údaje a neposielať nám ich iným spôsobom. Ak tak napriek tomu urobíte, odoslaním tohto formulára potvrdzujete svoj súhlas so spracovaním osobných údajov

Chcete predčasný prístup? Prihláste sa na odber oznámení o beta verziách.

TELEFONICKÁ PODPORA (PRACOVNÉ DNI):

Telefonická podpora je dostupná len v angličtine. Pre podporu v iných jazykoch nás kontaktujte e-mailom.
+44(20)3807-04-87	Spojené kráľovstvo, Londýn	07⁰⁰-16⁰⁰ BST (GMT)
+1(646)757-12-87	USA, New York	02:00 – 11:00 EST (GMT-5)
+1(888)755-27-86	USA, bezplatne	02:00 – 11:00 EST (GMT-5)
+49(1515)290-35-08	Nemecko, Bonn	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
+420(296)399-390	Česká republika, Praha	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
+45(78)73-32-86	Dánsko, Kodaň	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
+972(3)7621576	Izrael, Tel Aviv	9⁰⁰-18⁰⁰ IST (GMT+2)
+7(727)312-2333	Kazachstan, Almaty	12⁰⁰-21⁰⁰ GMT+5
+370(69)19-87-86	Litva, Kaunas	9⁰⁰-18⁰⁰ EST (GMT+2)
+31(970)1028-10-86	Holandsko, Amsterdam	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
+7(900)348-42-71	Rusko, Kaliningrad	09⁰⁰-18⁰⁰ GMT+2
+46(10)450-09-88	Švédsko, Štokholm	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
+41(31)588-00-86	Švajčiarsko, Bern	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
Komunikátory:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Live chat: Pozri nižšie	9⁰⁰-15⁰⁰ GMT

Hodiny podpory:

LIVE CHAT

Kliknite nižšie pre začatie chatu:

Vaše kontaktné údaje nebudú nikdy poskytnuté tretím stranám ani použité na marketingové účely.

Od spoločnosti FelenaSoft tiež: KnownCalls — bezplatná aplikácia pre Android, ktorá automaticky blokuje robotické hovory, telemarketing a spam. Viac o aplikácii KnownCalls.

O NÁS

FelenaSoft vyvíja softvérové produkty od roku 2004. Naším cieľom je vytvárať kvalitný softvér pre našich zákazníkov.

Ponúkame tiež služby vývoja softvéru na mieru. Hĺbka skúseností, špecializovaný inžiniersky prístup a konkurencieschopné sadzby nám umožňujú dodávať kvalitné riešenia pre širokú škálu požiadaviek.

OPRAVNENÍ GLOBÁLNI ZASTUPCOVIA

FelenaSoft pôsobí prostredníctvom siete autorizovaných zástupcov po celom svete. Uvedené pobočky sú oficiálnymi predajcami Xeoma a sú vybavené na poskytovanie podpory zákazníkom v ich regiónoch.

Európa
Nemecko Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383	Nemecko Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0
Dánsko Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244	Taliansko Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951
Holandsko PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000	Spojené kráľovstvo Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680
Spojené kráľovstvo 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581	Bielorusko Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89
MENA
Región MENA, najmä Spojené arabské emiráty, Saudská Arábia, Kuvajt, Katar, Egypt, Irak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Hlavná kancelária: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikózia, Cyprus. Lokálne kancelárie v celej oblasti MENA. +35722730814	Turecko Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00
Turecko Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646	Turecko Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135
Južná Afrika a SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532	Izrael Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54
APAC
Kazachstan Sídlo FelenaSoft: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7(727)312-2333	Taiwan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778
Thajsko 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700	Austrália Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222
Amerika
Spojené štáty, Oregon 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540	Spojené štáty, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000

Európa

Nemecko

Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach

+49(0)730 592 8383

Nemecko

Maxstrasse 3, 22089 Hamburg

+49 40 5598455-0

Dánsko

Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg

+45 5182 2244

Taliansko

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

+39(0)111 975 0951

Holandsko

PO box 80152, 3508 TD Utrecht

+31 850 208 000

Spojené kráľovstvo

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

+44(0)330 016 7680

Spojené kráľovstvo

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

+44 2392006581

Bielorusko

Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310

+375-17-388-10-89

MENA

Región MENA, najmä Spojené arabské emiráty, Saudská Arábia, Kuvajt, Katar, Egypt, Irak

GREENOLOGY ENGINEERING LTD

Hlavná kancelária: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikózia, Cyprus.
Lokálne kancelárie v celej oblasti MENA.

+35722730814

Turecko

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul

+90 216 528 45 00

Turecko

Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul

+90 505 036 4646

Turecko

Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul

+90 532 276 3135

Južná Afrika a SADC

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

+27(82)553-3532

Izrael

Busel 19 Haifa

+972 077-249-75-54

APAC

Kazachstan

Sídlo FelenaSoft: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010

+7(727)312-2333

Taiwan

No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404

+886 422 360 778

Thajsko

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250

+662 770 9700

Austrália

Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504

+61 1300 783 222

Amerika

Spojené štáty, Oregon

2635 Perkins St NE, Salem, Oregon

+1 503 922 0540

Spojené štáty, FL

18134 SW 92 Court, Palmetto Bay

+1 760-975-8000

POŠLITE NÁM SPRÁVU

Vítime všetku spätnú väzbu, hlásenia chýb a návrhy funkcií pre softvér Xeoma IP kamery.
Váš vstup priamo ovplyvňuje vývoj Xeoma.

Máte nápad na nový produkt alebo funkciu? Radi si ho vypočujeme.

Predtým, ako napíšete — vaša otázka môže byť už zodpovedaná:
Problémy s licenciou — pozrite stránku pre riešenie problémov s licenciou
Kamery nie sú detekované — pozrite príručku pre vyhľadávanie kamier
Vysoké využitie CPU — použite kalkulačku systémových požiadaviek a návod na zníženie záťaže
Pripojenie k Xeoma Cloud — video návod
Inštalácia a režim bez grafického rozhrania (headless)
Vzdialený prístup a prehliadanie v prehliadači
Kompletné FAQ

Ak sa váš e-mail vráti s touto chybou
SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!

DNS záznamy vášho poštového servera potrebujú aktualizáciu. Pozrite návod na opravu DNS.

BEZPLATNÁ SKÚŠOBNÁ VERZIA XEOMA

Vyskúšajte Xeoma zdarma. Nižšie zadajte svoje meno a e-mail, na ktorý sa má odoslať licencia, a kliknite na tlačidlo ‚Získať bezplatné demo licencie Xeoma na e-mail‘.