Kontaktujte nás

Kontaktovaním podpory Xeoma súhlasíte so spracovaním vašich osobných údajov v rozsahu potrebnom na vybavenie vašej požiadavky. Podrobnosti nájdete v našich Obchodných podmienkach

 

 
Potrebujete faktúru? Vyberte produkt – Banka – Kúpiť – a zadajte e-mail. Faktúra vám bude okamžite odoslaná.

Vyžiadať faktúru

 

LICENCIE A AKTIVÁCIA

 

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY (F.A.Q.)

Vaša otázka už môže byť zodpovedaná. Pred kontaktovaním skontrolujte FAQ.
 

E-MAIL (ODPORÚČANÉ):

Pošlite nám otázku e-mailom – monitorujeme ju aj mimo pracovnej doby.

Kontaktujte nás e-mailom:

support hereAt felenasoft hereDot com

alebo použite tento kontaktný formulár

Ak sa vám e-mail vráti, skúste našu alternatívnu adresu:

xeoma hereDot felenasoft hereAt gmail hereDot com

alebo pozrite sprievodcu riešením problémov s e-mailom nižšie

Technická a predpredajná podpora je bezplatná. Odpovedáme do jedného pracovného dňa. E-maily prijaté neskoro v priebehu dňa vybavíme nasledujúci pracovný deň.
Platená podpora sa vzťahuje iba na požiadavky na šitý vývoj alebo VIP podporu mimo nášho štandardného rozsahu. Kontaktujte nás pre cenovú ponuku.

 
 

Máte otázky? Poďme sa porozprávať!

Naplánujte si s nami konferenčný hovor cez Google Meets, Zoom, Microsoft Teams alebo iné nástroje a diskutovali o partnerstve

Ponúkame personalizované demonštrácie, úvodné školenia, vzdialenú pomoc pri nasadení, neobmedzené konzultácie a ďalšie služby.

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_3

Naplánovať demonštráciu

 
 


Prihláste sa na odber upozornení na nové verzie Xeoma: Žiadny spam. Len upozornenia na nové verzie Xeoma a iné dôležité informácie. Môžete sa odhlásiť jedným kliknutím



Žiadame vás, aby ste nepoužívali e-maily obsahujúce osobné údaje a neposielali nám osobné údaje iným spôsobom. Ak to urobíte, odoslaním tohto formulára potvrdzujete svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov

Chcete skorý prístup? Prihláste sa na odber oznámení o beta verzii.
 

 

TELEFÓNNA PODPORA (V PRACOVNÉ DNI):

Telefónna podpora je k dispozícii iba v angličtine.
Ak potrebujete podporu v inom jazyku, kontaktujte nás e-mailom.
+44(20)3807-04-87 Spojené kráľovstvo, Londýn 0700-1600 BST (GMT)
+1(646)757-12-87 USA, New York 02:00 – 11:00 EST (GMT-5)
+1(888)755-27-86 USA, bezplatné číslo 02:00 – 11:00 EST (GMT-5)
+49(1515)290-35-08 Nemecko, Bonn 800-1700 CET (GMT+1)
+420(296)399-390 Česká republika, Praha 800-1700 CET (GMT+1)
+45(78)73-32-86 Dánsko, Kodaň 800-1700 CET (GMT+1)
+972(3)7621576 Izrael, Tel Aviv 900-1800 IST (GMT+2)
+7(727)312-2333 Kazachstan, Almaty 1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86 Litva, Kaunas 900-1800 EST (GMT+2)
+31(970)1028-10-86 Holandsko, Amsterdam 800-1700 CET (GMT+1)
+7(900)348-42-71 Rusko, Kaliningrad 0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88 Švédsko, Štokholm 800-1700 CET (GMT+1)
+41(31)588-00-86 Švajčiarsko, Bern 800-1700 CET (GMT+1)
Správcovia: WhatsApp: +16467571287
Telegram: @xeoma_surveillance
WeChat: +16467571287
Živý chat: Pozrite nižšie
900-1500 GMT

Pracovná doba podpory:

 

ŽIVÝ CHAT

Kliknite nižšie, aby ste spustili chat:

Vaše kontaktné údaje nikdy nebudú zdieľané s tretími stranami ani použité na marketingové účely.

 

Tip od softvéru Xeoma pre videonadzor Tiež od FelenaSoft: KnownCalls – bezplatná aplikácia pre Android, ktorá automaticky blokuje robocalls, telemarketing a spamové hovory. Zistiť viac o aplikácii KnownCalls.

 

O NÁS

Spoločnosť FelenaSoft vyvíja softvérové produkty od roku 2004. Naším hlavným cieľom je vytvárať kvalitné produkty pre našich zákazníkov.

Ponúkame aj služby vlastného vývoja softvéru. Vďaka našim rozsiahlym skúsenostiam, špecializovanému technickému zameraniu a konkurenčným cenám dokážeme poskytovať kvalitné riešenia pre širokú škálu požiadaviek.

 

AUTORIZOVANÍ GLOBÁLNI ZÁSTUPCOVIA

FelenaSoft pôsobí prostredníctvom siete autorizovaných zástupcov na celom svete. Nižšie uvedené pobočky sú oficiálnymi predajcami Xeoma a sú vybavené na podporu zákazníkov vo svojich regiónoch.

Európa

Nemecko

Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +49(0)730 592 8383

Kontaktujte nás

Nemecko

Maxstrasse 3, 22089 Hamburg

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +49 40 5598455-0

Kontaktujte nás

Dánsko

Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +45 5182 2244

Kontaktujte nás

Taliansko

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +39(0)111 975 0951

Kontaktujte nás

Holandsko

PO box 80152, 3508 TD Utrecht

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +31 850 208 000

Kontaktujte nás

Spojené kráľovstvo

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +44(0)330 016 7680

Kontaktujte nás

Spojené kráľovstvo

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +44 2392006581

Kontaktujte nás

Bielorusko

Minská oblasť, Minský región, mesto Zaslavl, ulica Naberezhnaya, č. 1-2, miestnosť 310

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +375-17-388-10-89

Kontaktujte nás

Blízky východ a severná Afrika (MENA)

Oblasť MENA, najmä Spojené arabské emiráty, Saudská Arábia, Kuvajt, Katar, Egypt, Irak

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma GREENOLOGY ENGINEERING LTD

Hlavná pobočka: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikózia, Cyprus.
Miestne pobočky po celej oblasti MENA.

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +35722730814

Kontaktujte nás

Turecko

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +90 216 528 45 00

Kontaktujte nás

Turecko

Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +90 505 036 4646

Kontaktujte nás

Turecko

Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +90 532 276 3135

Kontaktujte nás

Južná Afrika a SADC

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +27(82)553-3532

Kontaktujte nás

Izrael

Busel 19 Haifa

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +972 077-249-75-54

Kontaktujte nás

Ázijsko-pacifický región (APAC)

Kazachstan

Sídlo spoločnosti FelenaSoft: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +7(727)312-2333

Kontaktujte nás

Taiwan

No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +886 422 360 778

Kontaktujte nás

Thajsko

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +662 770 9700

Kontaktujte nás

Austrália

Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +61 1300 783 222

Kontaktujte nás

Amerika

Spojené štáty americké, Oregon

2635 Perkins St NE, Salem, Oregon

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +1 503 922 0540

Kontaktujte nás

Spojené štáty americké, Florida

18134 SW 92 Court, Palmetto Bay

Kontaktujte spoločnosť Felenasoft – vývojára softvéru Xeoma +1 760-975-8000

Kontaktujte nás

 

ODOŠLITE NÁM SPRÁVU

Vítame vašu spätnú väzbu, hlásenia chýb a návrhy nových funkcií pre softvér Xeoma pre IP kamery.
Váš príspevok priamo ovplyvňuje smer vývoja Xeoma.

Máte nápad na nový produkt alebo funkciu? Radi ho počujeme.




Dôrazne vás žiadame, aby ste nepoužívali e-maily obsahujúce osobné údaje a aby ste nám osobné údaje neposielali iným spôsobom. Ak tak urobíte, odoslaním tohto formulára potvrdzujete svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov
 

Predtým, ako napíšete, odpoveď na vašu otázku už môže byť známa:
Problémy s licenciou – pozrite si stránku s riešením problémov s licenciou
Kamery nie sú detegované – pozrite si sprievodcu objavovania kamier
Vysoké využitie CPU – použite kalkulačku systémových požiadaviek a sprievodcu na zníženie záťaže
Pripojenie k Xeoma Cloud – videonávod
Inštalácia a režim bez grafického rozhrania (headless)
Vzdialený prístup a zobrazenie v prehliadači
Kompletné FAQ


Ak sa vám e-mail vráti s touto chybou

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!

je potrebné aktualizovať DNS záznamy vášho poštového servera. Pozrite si sprievodcu na opravu DNS.

 

 

BEZPLATNÁ SKÚŠOBNÁ VERZIA XEOMA

Vyskúšajte Xeoma zadarmo! Zadajte svoje meno a e-mailovú adresu, na ktorú chcete licenciu poslať, do polí nižšie a kliknite na tlačidlo „Získať bezplatné demo licencie na e-mail“.




Dôrazne vás žiadame, aby ste nepoužívali e-maily obsahujúce osobné údaje a aby ste nám osobné údaje neposielali iným spôsobom. Ak tak urobíte, odoslaním tohto formulára potvrdzujete svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov