Política de privacidade para o software de webcam Xeoma

POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA O SOFTWARE XEOMA DA FELENASOFT LTD

Esta política de privacidade para informações pessoais (“Política”) se aplica a todos os dados pessoais do Usuário que a Felenasoft Ltd. (“A Empresa” ou “Empresa Felenasoft”) pode obter quando o software Xeoma (“Xeoma”) ou o site da Empresa (“Site da Empresa”) são utilizados.

Ao usar o Xeoma, você concede seu consentimento incondicional a esta Política e aos termos de processamento de suas informações pessoais especificados nela. Se você não concordar com os termos da Política, não poderá usar ou instalar o produto de software. Ao instalar e usar (continuamente) o Xeoma, você concorda em cumprir os termos desta Política.

1. Divulgação a terceiros

1.1. A Empresa Felenasoft solicita que seus usuários, clientes e parceiros se abstenham de compartilhar seus dados pessoais com ela. No entanto, se um usuário, cliente ou parceiro compartilhar voluntariamente seus dados pessoais com a Empresa, a Empresa não divulgará esses dados a terceiros, a menos que o proprietário dos dados conceda seu consentimento ou a menos que seja exigido de acordo com as regulamentações legais. A Empresa não é responsável pelas ações de operadoras de telefonia móvel ou de internet, bem como fabricantes de serviços de e-mail (incluindo, mas não se limitando a, Gmail, Thunderbird e outros), lojas de aplicativos (incluindo, mas não se limitando a, Google Play Market, AppStore e outros), aplicativos de mensagens (incluindo, mas não se limitando a, Skype, Telegram, WhatsApp, chat online Jivochat e outros) e outros serviços, programas e meios de comunicação, que podem receber as informações pessoais do usuário não da Empresa, mas durante o próprio processo de compartilhamento de seus dados pessoais com a Empresa.

1.2. A Empresa Felenasoft não coleta nem processa cookies do site, mas o site da Empresa utiliza ferramentas de análise de terceiros (incluindo, mas não se limitando a, Google Analytics) que usam cookies para rastrear as ações dos usuários no site da Empresa. Um usuário que acessou o site da Empresa a partir do site do Google ou de outras ferramentas de análise ou de seus parceiros pela primeira vez é solicitado a consentir com a coleta e transferência desses cookies por esses sistemas de medição em uma janela pop-up.

2. Coleta e uso de informações pessoais

2.1. Uma vez por mês, o Xeoma pode enviar informações não consideradas confidenciais para seu servidor: versão, data de instalação, versão do sistema operacional, tipo de edição, endereço de erro de memória e informações do cookie do Xeoma. O objetivo desse processo é contabilizar os usuários ativos das diferentes versões do Xeoma e, consequentemente, aprimorar o atendimento ao cliente.
2.2. O Xeoma não retransmite dados, e a empresa ou terceiros não têm acesso a informações pessoais ou confidenciais com as quais o Xeoma trabalha no dispositivo do usuário, incluindo, mas não se limitando a, dados de áudio, foto e vídeo (incluindo os de câmeras), gravações, configurações, senhas, endereços e detalhes de acesso, bem como o número de câmeras, endereços de e-mail ou senhas, detalhes de acesso remoto, quaisquer dados que o Xeoma processe, quaisquer dados que o usuário tenha em seu computador, etc. A empresa ou o Xeoma não realizam vigilância de áudio, foto ou vídeo dos usuários sem o seu conhecimento.
2.3. Caso o acesso remoto ao servidor seja ativado, ou se o serviço Repeater ou o módulo Web Server, ou qualquer outro módulo que trabalhe com recursos externos (por exemplo, envio de e-mail) for utilizado, os dados só poderão ser acessados pelo usuário com a senha especificada, que deve ser forte o suficiente para resistir a tentativas de invasão, e pelos recursos externos mencionados (por exemplo, se o envio de e-mail estiver configurado para enviar vídeos ou fotos de câmeras, o recurso será o provedor correspondente da conta de e-mail), de acordo com as configurações reais do usuário.
2.4. Em casos em que a empresa recebe alguma mensagem do formulário de feedback no software Xeoma, o usuário garante que não compartilhará dados que possam ser considerados pessoais. A Felenasoft não se responsabiliza por quaisquer casos de recebimento de dados pessoais do usuário sem o consentimento da empresa. A empresa não usa nem compartilha dados pessoais recebidos com terceiros. No entanto, se um usuário, cliente ou parceiro compartilhar voluntariamente seus dados pessoais com a empresa, ele expressa consentimento para o tratamento de dados pessoais, conforme especificado na Cláusula 6 desta Política.
2.5. Termos adicionais para o serviço Xeoma Cloud:
2.5.1. A empresa considera informações sobre o uso do software ou do site da empresa, bem como o conteúdo das sessões de streaming de vídeo e gravações de vídeo, como informações confidenciais que não devem ser divulgadas. A empresa não monitora streams de vídeo e gravações de vídeo dos usuários e não transfere informações sobre o usuário, conteúdo de vídeo e dados armazenados para terceiros, exceto nos casos em que seja necessário cumprir ou evitar violações da legislação vigente ou dos direitos e interesses legais de terceiros. O acesso aos servidores e às informações neles contidas está disponível para nossos administradores de sistema do grupo Xeoma Cloud.
2.5.2. O usuário concorda que é responsável por manter a confidencialidade das senhas associadas a qualquer conta utilizada para acessar o software ou o site da empresa. Portanto, o usuário concorda que é o único responsável perante a empresa por todas as ações realizadas usando sua conta pessoal.
2.6. Os dados pessoais obtidos durante a compra de licenças e seu tratamento são descritos na cláusula 5 desta Política de Privacidade.
2.7. Os dados pessoais que podem ser enviados por candidatos a vagas na empresa e seu tratamento são descritos na cláusula 7 desta Política de Privacidade.

3. Proteção de informações pessoais

A Felenasoft adota todas as medidas administrativas e técnicas para proteger as informações pessoais dos usuários contra perda, roubo e uso indevido, ou acesso, divulgação e destruição não autorizados.

4. Inscrição na newsletter Xeoma

Caso o usuário tenha se inscrito na newsletter Xeoma no site da empresa por iniciativa própria e confirmado a inscrição no endereço de e-mail ao clicar no link no e-mail de confirmação, nenhum dado é fornecido a terceiros, e o endereço é usado apenas para o envio de notícias da Xeoma de acordo com o intervalo especificado. Nenhum anúncio de terceiros será enviado. O usuário pode cancelar a inscrição a qualquer momento com um único clique por meio do link fornecido em cada e-mail, sem necessidade de ações adicionais.

5. Dados pessoais recebidos durante a compra de licenças

5.1. A Felenasoft se compromete a não divulgar as informações pessoais do usuário recebidas durante a compra de uma licença, nem a fornecê-las a terceiros.
5.2. Caso o usuário opte por comprar uma licença Xeoma como uma chave de hardware, o que, por sua natureza, exige envio físico por meio de serviço de entrega, o usuário tem o direito de fornecer os dados da organização ou optar por entrega sob demanda, em vez de fornecer dados pessoais. Se, no entanto, o usuário optar por fornecer seus dados pessoais, a empresa não se responsabiliza pelas ações do serviço de entrega terceirizado (EMS) e pelo tratamento dos dados pessoais do usuário pelo serviço de entrega.

6. Consentimento para o tratamento de dados pessoais

6.1. A Felenasoft solicita aos usuários que se abstenham de compartilhar seus dados pessoais com a empresa. Ao deixar seus dados no site da empresa (por meio de formulários de solicitação de licenças, feedback, inscrição na newsletter e outros) ou por meio do formulário de feedback no Xeoma, o usuário concorda com este Acordo e:
* garante que não viola nenhuma regra, termo e política relacionada à legislação do país do usuário (GDPR, CCPA, Lei de Proteção de Dados Pessoais, etc.) ou aos direitos e interesses legais de terceiros;
* confirma que leu atentamente a Política na íntegra e que a compreende claramente;
* expressa seu consentimento para que a empresa trate os dados pessoais fornecidos pelo usuário de acordo com a Política, de forma incondicional e completa.

O usuário concede seu consentimento para os métodos de tratamento de seus dados pessoais, com ou sem meios de automação, incluindo coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, correção (atualização ou modificação), extração, uso, anonimização, bloqueio, exclusão e destruição dos dados. O usuário também confirma que concede o consentimento de forma voluntária e por sua própria vontade e interesse.

O tratamento de dados pessoais é realizado para atingir os objetivos listados nas cláusulas 6.2, 6.3, 6.4 e 6.5.

6.2. Consentimento para o tratamento de dados pessoais para receber as newsletters da empresa
Ao compartilhar seus dados pessoais no site da empresa por meio do formulário de inscrição na newsletter, o usuário concede seu consentimento para o tratamento dos seguintes dados pessoais:

* o endereço de e-mail do usuário;
* o nome ou nome da empresa do usuário, ou pseudônimo.
Nos casos em que os dados pessoais de terceiros são compartilhados, o usuário confirma que os dados foram coletados com o consentimento dos terceiros envolvidos.

O tratamento de dados pessoais é realizado para garantir que o usuário seja notificado sobre as novidades, promoções e outros avisos sobre o Xeoma e/ou a empresa.

6.3. Consentimento para o tratamento de dados pessoais para receber licenças de demonstração do Xeoma
Ao compartilhar seus dados pessoais no site da empresa por meio do formulário de solicitação de licença de demonstração, o usuário concede seu consentimento para o tratamento dos seguintes dados pessoais:

O tratamento de dados pessoais é realizado para garantir a comunicação com o usuário e o envio da mensagem contendo a licença de demonstração do Xeoma para o endereço de e-mail especificado.

6.4. Consentimento para o tratamento de dados pessoais por meio de formulários de feedback no site da empresa
Ao compartilhar seus dados pessoais no site da empresa por meio de qualquer formulário de feedback, o usuário concede seu consentimento para o tratamento dos seguintes dados pessoais:

* o endereço de e-mail do usuário;
* qualquer outro tipo de informação relacionada ao usuário (opcional).
Nos casos em que os dados pessoais de terceiros são compartilhados, o usuário confirma que os dados foram coletados com o consentimento dos terceiros envolvidos.

O tratamento de dados pessoais é realizado para garantir a comunicação com o usuário e responder, se necessário.

6.5. Consentimento para o tratamento de dados pessoais por meio do formulário de feedback no Xeoma
Ao compartilhar seus dados pessoais no site da empresa por meio do formulário de feedback no Xeoma, o usuário concede seu consentimento para o tratamento dos seguintes dados pessoais:

O tratamento de dados pessoais é realizado para garantir a comunicação com o usuário e responder, se necessário.

6.6. O presente acordo é válido por tempo indeterminado a partir do momento em que os dados pessoais são fornecidos e pode ser revogado pelo usuário, enviando uma mensagem para o endereço de e-mail especificado na seção "Contatos".

O usuário pode solicitar que a empresa corrija, bloqueie ou exclua seus dados pessoais caso estes estejam incompletos, desatualizados, incorretos, coletados ilegalmente ou sejam desnecessários para atingir os objetivos de tratamento estabelecidos. O usuário pode tomar outras medidas previstas em lei para proteger seus direitos.

Em contrapartida, a empresa garantirá a segurança e a privacidade dos dados pessoais do usuário e não os compartilhará com terceiros.

7. Dados pessoais que os candidatos podem enviar durante o processo de recrutamento

7.1. Não é necessário que um candidato forneça dados pessoais para ser considerado para as vagas na empresa. Os candidatos podem usar dados anonimizados em vez de dados pessoais. Ao fornecer seus dados pessoais à empresa ao enviar um currículo e uma carta de apresentação para o endereço de e-mail da empresa, o candidato expressa seu consentimento para esta política e para o tratamento dos dados pessoais fornecidos pela empresa, de acordo com a política, de forma incondicional e completa.
7.2. Os dados pessoais que o candidato pode fornecer voluntariamente à empresa e que serão tratados pela empresa podem incluir nome, sobrenome, data e local de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, informações sobre educação, histórico profissional, profissão e cargo, fotografia (não utilizada para biometria) e informações sobre os hobbies do candidato.
7.3. O candidato dá seu consentimento para o tratamento de dados pessoais, ou seja, para a realização de quaisquer ações utilizando ferramentas de automação ou sem o uso de tais ferramentas com dados pessoais, incluindo coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, correção (atualização ou modificação), extração, uso, anonimização, bloqueio, exclusão e destruição de dados pessoais, e confirma que, ao dar tal consentimento, está agindo livremente, por sua própria vontade e em seu próprio interesse.
7.4. O tratamento de dados pessoais é realizado com o objetivo de avaliar a candidatura do candidato para as vagas na empresa.
7.5. A empresa adota medidas apropriadas para proteger os dados pessoais, incluindo meios tecnológicos, de acordo com os regulamentos internos.
7.6. O candidato tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais mantidos pela empresa, enviando uma solicitação por escrito para o endereço de e-mail da empresa especificado na seção "Contatos" do site da empresa.

8. Reembolsos

Os produtos da Felenasoft, incluindo, mas não se limitando a, licenças Xeoma, assinaturas (aluguel) e assinaturas do serviço Xeoma Cloud, são produtos digitais, o que os torna não reembolsáveis na maioria dos países. Recomendamos que os usuários utilizem a versão de avaliação gratuita antes da compra para garantir que os produtos atendam às suas necessidades antes de efetuar a compra final. Ao ativar as licenças Xeoma, assinaturas ou conectar-se à sua conta Xeoma Cloud, você reconhece que o cumprimento contratual começou, confirma que testou esses produtos e expressa consentimento para renunciar ao seu direito de cancelamento. Em países onde essa renúncia ao direito de cancelamento não é válida, permanece um período de reembolso de 7 ou 14 dias, conforme exigido por lei.

9. Atualizações da Política de Privacidade

A Felenasoft pode aplicar alterações a esta Política sem aviso prévio. A Política exibirá a data em que as últimas alterações foram aplicadas, caso haja alguma alteração na Política. A nova versão da Política é válida a partir do momento em que é publicada. Todas as alterações e atualizações da Política de Privacidade são sempre listadas nesta página: https://felenasoft.com/xeoma/en/privacy/.

Mais:

CONTRATO DE LICENÇA DE USUÁRIO FINAL PARA O SOFTWARE XEOMA DA FELENASOFT LTD

Última atualização: 13 de fevereiro de 2025