Ao contactar co soporte técnico e o servizo de atención ao cliente de Xeoma, vostede acepta o tratamento dos seus datos na medida necesaria para proporcionar unha resposta á súa consulta. Máis información nos Termos e condicións

Contacte connosco: axuda, respostas ás súas preguntas, cooperación

 
Pode solicitar unha factura bancaria con só uns poucos clics aquí. Só ten que seleccionar o produto desexado, seleccionar "Banco", "Comprar" e introducir o seu correo electrónico para recibir a factura.

Solicitar factura

 

Preguntas sobre licenzas e activación
• Obteña respostas ás súas preguntas rapidamente: busque no noso sitio web. Consulte o noso vídeo guía “Como buscar respostas no sitio web de Xeoma”
• Transfira licenzas a outro equipo, atope as súas licenzas, cambie os datos do usuario e moito máis con esta sección
• Preguntas frecuentes sobre licenzas e activación
• Lista de prezos en formato de táboa
• Contrato de licenza para o usuario final
• Política de privacidade
• Proba gratuíta con licenzas de demostración
Axude a Xeoma: dea o seu feedback. Por que é importante?

Preguntas frecuentes
A resposta á súa pregunta xa pode estar na sección de preguntas frecuentes. Atopa as respostas rapidamente con esta páxina.
 

Foro
Atopa respostas ás túas preguntas no foro
 

Correo electrónico (recomendado):
Ten unha pregunta urxente? Envíea por correo electrónico. Os nosos operadores tamén a revisan fóra do horario laboral.

Póñase en contacto connosco por correo electrónico:

support hereAt felenasoft hereDot com

ou use este formulario de contacto

Se os seus correos electrónicos se lle devolven con erros, intente escribirnos tamén a este correo electrónico:

xeoma hereDot felenasoft hereAt gmail hereDot com

ou consulte a solución de problemas

O soporte técnico e de preventa é gratuíto. Os nosos operadores responderán ao seu correo electrónico nun prazo dun día laboral. Preste atención ao tempo de entrega do correo electrónico. Se o recibimos ao final do día, responderemos ao día seguinte.
O soporte de pago só se aplica se se require un desenvolvemento personalizado; neste caso, póñase en contacto connosco para solicitar un orzamento.

 
 

Algunha dúbida? Falemos! Programe unha chamada de conferencia connosco a través de Google Meets, Zoom, Microsoft Teams, etc., para discutir todos os aspectos da colaboración Obteña unha demostración personalizada, formación, configuración de TeamViewer, consultas ilimitadas e moito máis

 
 

Subscríbase ás notificacións das novas versións de Xeoma:

Acepto o tratamento dos meus datos persoais de acordo coa Política de privacidade

Recomendamos que non utilice correos electrónicos que conteñan datos persoais e que non nos envíe datos persoais por ningún outro medio. Se o fai, ao enviar este formulario, confirma o seu consentimento para o tratamento dos seus datos persoais

Está preparado para obter novas versións antes que os demais? Subscríbase aos anuncios sobre novas versións beta aquí
 

 

Contactos da oficina (de luns a venres):

Horario de traballo:

Chat en liña

Para abrir o chat, prema aquí:

Garantimos que non se enviará correo non desexado e que os seus datos de contacto nunca se facilitarán a terceiros.

Tamén, probe: KnownCalls: a aplicación de bloqueo de chamadas 100% gratuíta de FelenaSoft para Android que rexeita chamadas de telemarketing, chamadas de spam e chamadas automáticas. Máis información sobre a aplicación KnownCalls.

Sobre nós

FelenaSoft desenvolve produtos de software desde 2004. O noso obxectivo principal é crear produtos de calidade para os nosos clientes. O software Xeoma existe no mercado desde hai máis de 10 anos. Xeoma está rexistrado no Ministerio de Desenvolvemento Dixital, Comunicacións e Medios de Comunicación.

Ademais, ofrecemos servizos de desenvolvemento de software: externalización de servizos de TI e provisión de persoal externo. Moitos anos de experiencia no uso de tecnoloxías de desenvolvemento de software modernas e flexibles, unha especialización enfocada e un custo de servizos flexible e baixo permiten a FelenaSoft ofrecer a cada cliente unha solución a calquera problema coa máis alta calidade e eficiencia.

FelenaSoft é unha empresa internacional en crecemento con oficinas en todo o mundo. A continuación, móstrase unha lista dos nosos representantes oficiais globais que venden Xeoma e poden ofrecer aos nosos clientes as solucións que necesitan.

Envíenos un mensaje a través de este formulario

Valoramos e agradecemos os seus comentarios sobre o software de cámara IP Xeoma.
A súa mensaxe axudarános a mellorar o programa e a optimizar a súa eficiencia para que se axuste aos seus obxectivos.

Ten unha idea para un produto totalmente novo que poidamos crear? Por favor, infórmenos

Espere! É posible que xa teñamos a resposta á súa pregunta. Consulte se isto lle axuda:
Se ten problemas coa súa licenza, consulte esta páxina
Se as súas cámaras non se detectaron, consulte aquí
Se a carga do procesador é demasiado alta, consulte a nosa calculadora e consellos para reducir a carga
Conexión a Xeoma Cloud: vídeo explicativo
Instalación e modo oculto
Acceso remoto e visualización a través do navegador
Outras preguntas frecuentes

Atención! Se está a recibir este erro

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


consulte estas instrucións.