با ما تماس بگیرید [صفحه رسمی نرم‌افزار دوربین مداربسته زیوما]

با ما تماس بگیرید

با تماس با پشتیبانی زیوما، با پردازش داده‌های شخصی خود تا حدی که برای رسیدگی به درخواست شما ضروری است، موافقت می‌کنید. برای جزئیات به شرایط و ضوابط ما مراجعه کنید

به فاکتور بانکی نیاز دارید؟ محصول خود را انتخاب کنید، سپس «بانک» و «خرید» را بزنید و ایمیل خود را وارد کنید. فاکتور بلافاصله برای شما ارسال می‌شود.

درخواست فاکتور

مجوزها و فعال‌سازی

پاسخ‌ها را سریع پیدا کنید؛ در وب‌سایت زیوما جستجو کنید. راهنمای «نحوه جستجوی پاسخ در وب‌سایت زیوما» را تماشا کنید
انتقال مجوزها به سخت‌افزار جدید، بازیابی کلیدهای مجوز، به‌روزرسانی جزئیات حساب و موارد دیگر را از طریق این بخش انجام دهید
سوالات متداول در مورد مجوزها و فعال‌سازی
لیست قیمت کامل (فایل اکسل)
توافقنامه مجوز کاربر نهایی (EULA)
سیاست حفظ حریم خصوصی
نسخه آزمایشی رایگان با مجوزهای نمایشی
بازخورد خود را ارسال کنید — به شکل‌گیری نسخه‌های آینده کمک کنید. چرا این مهم است؟

سوالات متداول (F.A.Q.)

پاسخ سوال شما ممکن است از قبل موجود باشد. پیش از تماس، سوالات متداول را بررسی کنید.

ایمیل (توصیه می‌شود):

سوال خود را از طریق ایمیل برای ما بفرستید — این صندوق حتی خارج از ساعات کاری نیز پایش می‌شود.

از طریق ایمیل با ما تماس بگیرید:
یا از این فرم تماس استفاده کنید

اگر ایمیل شما برگشت داده شد، آدرس جایگزین ما را امتحان کنید:

پشتیبانی فنی و پیش از فروش رایگان است. ما در عرض یک روز کاری پاسخ می‌دهیم. ایمیل‌های دریافتی در اواخر روز، در روز کاری بعد پاسخ داده می‌شوند.
پشتیبانی پولی تنها برای درخواست‌های توسعه سفارشی یا پشتیبانی ویژه (VIP) خارج از محدوده معمول ما اعمال می‌شود. برای دریافت پیش‌فاکتور با ما تماس بگیرید.

سوالی دارید؟ با ما در تماس باشید

برای گفتگو درباره تمام جنبه‌های همکاری، یک تماس کنفرانسی از طریق گوگل میتس، زوم، مایکروسافت تیمز و غیره با ما تنظیم کنید

ارائه دموهای اختصاصی، جلسات آموزش، پشتیبانی راه‌اندازی از راه دور، مشاوره نامحدود و خدمات بیشتر

درخواست دمو

از شما درخواست می‌کنیم از ارسال ایمیل‌های حاوی اطلاعات شخصی و ارسال داده‌های شخصی به هر روش دیگری خودداری کنید. در صورت انجام این کار، با ارسال این فرم، موافقت خود را با پردازش داده‌های شخصی تأیید می‌کنید

به دنبال دسترسی زودهنگام هستید؟ در اطلاعیه‌های نسخه بتا مشترک شوید

پشتیبانی تلفنی (روزهای هفته):

پشتیبانی تلفنی فقط به زبان انگلیسی ارائه می‌شود. برای پشتیبانی به زبان‌های دیگر، از طریق ایمیل با ما تماس بگیرید.
+44(20)3807-04-87	بریتانیا، لندن	07⁰⁰-16⁰⁰ BST (GMT)
+1(646)757-12-87	ایالات متحده آمریکا، نیویورک	02:00 – 11:00 EST (GMT-5)
+1(888)755-27-86	ایالات متحده آمریکا، شماره رایگان	02:00 – 11:00 EST (GMT-5)
+49(1515)290-35-08	آلمان، بن	08:00 – 17:00 CET (GMT+1)
+420(296)399-390	جمهوری چک، پراگ	08:00 – 17:00 CET (GMT+1)
+45(78)73-32-86	دانمارک، کپنهاگ	08:00 – 17:00 CET (GMT+1)
+972(3)7621576	اسرائیل، تل آویو	09:00 – 18:00 IST (GMT+2)
+7(727)312-2333	قزاقستان، آلماآتی	12:00 – 21:00 GMT+5
+370(69)19-87-86	لیتوانی، کاوناس	09:00 – 18:00 EST (GMT+2)
+31(970)1028-10-86	هلند، آمستردام	08:00 – 17:00 CET (GMT+1)
+7(900)348-42-71	روسیه، کالینینگراد	09:00 – 18:00 GMT+2
+46(10)450-09-88	سوئد، استکهلم	08:00 – 17:00 CET (GMT+1)
+41(31)588-00-86	سوئیس، برن	08:00 – 17:00 CET (GMT+1)
پیام‌رسان‌ها:	واتساپ: +16467571287 تلگرام: @xeoma_surveillance وی‌چت: +16467571287 چت زنده: در زیر ببینید	09:00 – 15:00 GMT

ساعات پشتیبانی:

چت زنده

برای شروع چت، روی گزینه زیر کلیک کنید:

اطلاعات تماس شما هرگز با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود یا برای اهداف بازاریابی استفاده نمی‌شود.

همچنین از فیلیناسافت: نون کالز — یک اپلیکیشن رایگان اندروید که تماس‌های مزاحم، بازاریابی تلفنی و اسپم را به‌طور خودکار مسدود می‌کند. اطلاعات بیشتر درباره اپلیکیشن نون کالز.

درباره ما

فیلیناسافت از سال 2004 در حال توسعه محصولات نرم‌افزاری است. هدف اصلی ما خلق محصولات باکیفیت برای مشتریان است.

ما همچنین خدمات توسعه نرم‌افزار سفارشی ارائه می‌دهیم. تجربه عمیق، تمرکز تخصصی مهندسی و نرخ‌های رقابتی ما، امکان ارائه راهکارهای باکیفیت بالا را در طیف گسترده‌ای از نیازها فراهم می‌کند.

نمایندگان مجاز جهانی

فیلیناسافت از طریق شبکه‌ای از نمایندگان مجاز در سراسر جهان فعالیت می‌کند. دفاتر فهرست‌شده در زیر، نمایندگی‌های رسمی زیوما هستند و برای پشتیبانی از مشتریان در مناطق خود مجهز شده‌اند.

اروپا
آلمان خیابان ارلنباخ، شماره ۱-۳، کد پستی ۸۹۱۵۵، ارباخ +49(0)730 592 8383 تماس با ما	آلمان خیابان ماکس، شماره ۳، کد پستی ۲۲۰۸۹، هامبورگ +49 40 5598455-0 تماس با ما
دانمارک خیابان باستروپ، شماره ۵۳۵، کد پستی ۳۴۸۰، فرِدنزبورگ +45 5182 2244 تماس با ما	ایتالیا خیابان لیورنو، شماره ۶۰، کد پستی ۱۰۱۴۴، تورین (TO) +39(0)111 975 0951 تماس با ما
هلند صندوق پستی ۸۰۱۵۲، کد پستی ۳۵۰۸ TD، اوترخت +31 850 208 000 تماس با ما	بریتانیا واحد C1، خیابان بریارلی، خیابان بیرد، کوئدجلی، گلاستر، GL2 2GB +44(0)330 016 7680 تماس با ما
بریتانیا خیابان فِستینگ گرو، شماره ۱۰۹، پورتسموث، همپشایر، PO49QE +44 2392006581 تماس با ما	بلاروس منطقه مینسک، ناحیه مینسک، شهر زاسلاو، خیابان نابرژنایا، شماره ۱-۲، اتاق ۳۱۰ +375-17-388-10-89 تماس با ما
منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا
منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا، به‌ویژه امارات متحده عربی، عربستان سعودی، کویت، قطر، مصر و عراق شرکت مهندسی گرینولوژی دفتر مرکزی: خیابان آندره آوراامیدی، شماره ۸۲A، استروولوس، کد پستی ۲۰۲۴، نیکوزیا، قبرس. دفاتر محلی در سراسر منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا. +35722730814 تماس با ما	ترکیه محله مِجلِس، خیابان تِرازیلر، کوچه هایران، شماره ۴، کد پستی ۳۴۷۸۵، سانجاک‌تپه / استانبول +90 216 528 45 00 تماس با ما
ترکیه محله گوزِلتِپه، خیابان شهیدان ۱۵ تموز، شماره ۱۲/۴، اِیوب‌سلطان / استانبول +90 505 036 4646 تماس با ما	ترکیه محله بارباروس، کوچه بگونیا، برج نیدا، شماره ۱، آتاشهیر / استانبول +90 532 276 3135 با ما تماس بگیرید
آفریقای جنوبی و SADC خیابان پلیکان شماره 16، استلنبوش، 7600 +27(82)553-3532 با ما تماس بگیرید	اسرائیل خیابان بوسل 19، حیفا +972 077-249-75-54 با ما تماس بگیرید
آسیا و اقیانوسیه (APAC)
قزاقستان دفتر مرکزی فیلیناسافت: ساختمان کن‌دالا، بلوار دوستیک 38، آلماتی 050010 +7(727)312-2333 با ما تماس بگیرید	تایوان خیابان رونگ‌هوا 54، منطقه شمالی، تایچونگ 404 +886 422 360 778 با ما تماس بگیرید
تایلند خیابان سریناکارین 38، 9، نونگ بون، پراوت، بانکوک 10250 +662 770 9700 با ما تماس بگیرید	استرالیا واحد 2/1-3، خیابان بیزینس درایو، نارنگبا، کوئینزلند، 4504 +61 1300 783 222 با ما تماس بگیرید
آمریکا
ایالات متحده، اورگان خیابان پرکینز شمال شرقی 2635، سالم، اورگان +1 503 922 0540 با ما تماس بگیرید	ایالات متحده، فلوریدا خیابان جنوب غربی 92، 18134، پالمتو بی +1 760-975-8000 با ما تماس بگیرید

اروپا

آلمان

خیابان ارلنباخ، شماره ۱-۳، کد پستی ۸۹۱۵۵، ارباخ

+49(0)730 592 8383

تماس با ما

آلمان

خیابان ماکس، شماره ۳، کد پستی ۲۲۰۸۹، هامبورگ

+49 40 5598455-0

تماس با ما

دانمارک

خیابان باستروپ، شماره ۵۳۵، کد پستی ۳۴۸۰، فرِدنزبورگ

+45 5182 2244

تماس با ما

ایتالیا

خیابان لیورنو، شماره ۶۰، کد پستی ۱۰۱۴۴، تورین (TO)

+39(0)111 975 0951

تماس با ما

هلند

صندوق پستی ۸۰۱۵۲، کد پستی ۳۵۰۸ TD، اوترخت

+31 850 208 000

تماس با ما

بریتانیا

واحد C1، خیابان بریارلی، خیابان بیرد، کوئدجلی، گلاستر، GL2 2GB

+44(0)330 016 7680

تماس با ما

بریتانیا

خیابان فِستینگ گرو، شماره ۱۰۹، پورتسموث، همپشایر، PO49QE

+44 2392006581

تماس با ما

بلاروس

منطقه مینسک، ناحیه مینسک، شهر زاسلاو، خیابان نابرژنایا، شماره ۱-۲، اتاق ۳۱۰

+375-17-388-10-89

تماس با ما

منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا

منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا، به‌ویژه امارات متحده عربی، عربستان سعودی، کویت، قطر، مصر و عراق

شرکت مهندسی گرینولوژی

دفتر مرکزی: خیابان آندره آوراامیدی، شماره ۸۲A، استروولوس، کد پستی ۲۰۲۴، نیکوزیا، قبرس.
دفاتر محلی در سراسر منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا.

+35722730814

تماس با ما

ترکیه

محله مِجلِس، خیابان تِرازیلر، کوچه هایران، شماره ۴، کد پستی ۳۴۷۸۵، سانجاک‌تپه / استانبول

+90 216 528 45 00

تماس با ما

ترکیه

محله گوزِلتِپه، خیابان شهیدان ۱۵ تموز، شماره ۱۲/۴، اِیوب‌سلطان / استانبول

+90 505 036 4646

تماس با ما

ترکیه

محله بارباروس، کوچه بگونیا، برج نیدا، شماره ۱، آتاشهیر / استانبول

+90 532 276 3135

با ما تماس بگیرید

آفریقای جنوبی و SADC

خیابان پلیکان شماره 16، استلنبوش، 7600

+27(82)553-3532

با ما تماس بگیرید

اسرائیل

خیابان بوسل 19، حیفا

+972 077-249-75-54

با ما تماس بگیرید

آسیا و اقیانوسیه (APAC)

قزاقستان

دفتر مرکزی فیلیناسافت: ساختمان کن‌دالا، بلوار دوستیک 38، آلماتی 050010

+7(727)312-2333

با ما تماس بگیرید

تایوان

خیابان رونگ‌هوا 54، منطقه شمالی، تایچونگ 404

+886 422 360 778

با ما تماس بگیرید

تایلند

خیابان سریناکارین 38، 9، نونگ بون، پراوت، بانکوک 10250

+662 770 9700

با ما تماس بگیرید

استرالیا

واحد 2/1-3، خیابان بیزینس درایو، نارنگبا، کوئینزلند، 4504

+61 1300 783 222

با ما تماس بگیرید

آمریکا

ایالات متحده، اورگان

خیابان پرکینز شمال شرقی 2635، سالم، اورگان

+1 503 922 0540

با ما تماس بگیرید

ایالات متحده، فلوریدا

خیابان جنوب غربی 92، 18134، پالمتو بی

+1 760-975-8000

با ما تماس بگیرید

ارسال پیام

از تمامی بازخوردها، گزارش‌های باگ و پیشنهادات ویژگی‌های نرم‌افزار دوربین‌های IP زیوما استقبال می‌کنیم.
نظرات شما مستقیماً بر روند توسعه زیوما تأثیرگذار است.

ایده‌ای برای محصول یا ویژگی جدید دارید؟ مشتاق شنیدن آن هستیم.

از ارسال ایمیل‌های حاوی داده‌های شخصی و ارسال هرگونه داده شخصی به ما به هر روش دیگری خودداری کنید. در صورت انجام این کار، با ارسال این فرم، موافقت خود را با پردازش داده‌های شخصی اعلام می‌کنید

پیش از ارسال پیام، پاسخ سوال شما ممکن است از قبل موجود باشد:
مشکلات مجوز — مشاهده صفحه عیب‌یابی مجوز
عدم شناسایی دوربین‌ها — مشاهده راهنمای کشف دوربین
مصرف بالای CPU — از محاسبه‌گر الزامات سیستم و راهنمای کاهش بار استفاده کنید
اتصال به زیوما کلود — راهنمای ویدیویی
نصب و حالت بدون رابط گرافیکی (Headless)
دسترسی از راه دور و مشاهده تحت وب
پرسش‌های متداول کامل

در صورت بازگشت ایمیل با این خطا
SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!

رکوردهای DNS سرور ایمیل شما نیاز به به‌روزرسانی دارند. مشاهده راهنمای رفع مشکل DNS.

نسخه آزمایشی رایگان زیوما

زیوما را رایگان امتحان کنید! نام و ایمیل خود را در فیلدهای زیر وارد کنید تا مجوز برای شما ارسال شود، سپس روی دکمه «دریافت مجوزهای نسخه نمایشی رایگان زیوما» کلیک کنید.