سياسة الخصوصية لبرنامج كاميرا الويب "زيوما"

سياسة الخصوصية لبرنامج "زيوما" من شركة فيلينا سوفت المحدودة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية ("السياسة") على جميع البيانات الشخصية للمستخدم التي يمكن لشركة فيلينا سوفت المحدودة ("الشركة" أو "شركة فيلينا سوفت") الحصول عليها عند استخدام برنامج "زيوما" ("زيوما") أو موقع الشركة على الويب ("موقع الشركة على الويب").

باستخدام "زيوما"، فإنك تمنح موافقتك غير المشروطة على هذه السياسة وشروط معالجة معلوماتك الشخصية المحددة فيها. إذا كنت لا توافق على شروط السياسة، فلا يجوز لك استخدام البرنامج أو تثبيته. عن طريق تثبيت واستخدام "زيوما" بشكل مستمر، فإنك توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة.

1. الإفصاح لأطراف ثالثة

1.1. تطلب شركة فيلينا سوفت من مستخدميها وعملائها وشركائها الامتناع عن مشاركة بياناتهم الشخصية معها. ومع ذلك، إذا شارك المستخدم أو العميل أو الشريك عن طيب خاطر بياناته الشخصية مع الشركة، فإن الشركة لا تفصح عن هذه البيانات لأطراف ثالثة إلا إذا وافق مالك البيانات على ذلك أو إذا كان ذلك مطلوبًا وفقًا للوائح القانونية. الشركة ليست مسؤولة عن أفعال مشغلي خدمات الهاتف المحمول أو الإنترنت، بالإضافة إلى الشركات المصنعة لخدمات البريد (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، Gmail و Thunderbird وغيرها)، ومتاجر التطبيقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، Google Play Market و AppStore وغيرها)، وتطبيقات المراسلة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، Skype و Telegram و WhatsApp و Jivochat وخدمات الدردشة عبر الإنترنت وغيرها) وخدمات وبرامج ووسائل اتصال أخرى، والتي قد تتلقى معلومات المستخدم الشخصية ليس من الشركة، ولكن أثناء عملية مشاركة المستخدم لبياناته الشخصية مع الشركة.

1.2. لا تقوم شركة فيلينا سوفت بجمع أو معالجة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بالموقع، ولكن موقع الشركة على الويب يستخدم أدوات تحليل تابعة لجهات خارجية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، Google Analytics) تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع إجراءات المستخدمين على موقع الشركة على الويب. يُطلب من المستخدم الذي زار موقع الشركة على الويب من موقع Google أو من مواقع أدوات التحليل الأخرى أو شركائها لأول مرة الموافقة على جمع ونقل ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة أنظمة القياس هذه في نافذة منبثقة.

2. جمع واستخدام المعلومات الشخصية

2.1. قد ترسل زيوما مرة واحدة شهريًا معلومات لا تعتبر خاصة إلى الخادم الخاص بها: إصدار البرنامج، وتاريخ التثبيت، وإصدار نظام التشغيل، ونوع الإصدار، وعنوان خطأ الذاكرة، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ زيوما. يهدف هذا الإجراء إلى حساب عدد المستخدمين النشطين للإصدارات المختلفة من زيوما وتحسين خدمة العملاء كنتيجة لذلك.
2.2. لا تعيد زيوما إرسال البيانات، ولا يمكن للشركة أو أي أطراف ثالثة الوصول إلى أي معلومات شخصية أو خاصة تعمل بها زيوما على جهاز المستخدم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، البيانات الصوتية والصور ومقاطع الفيديو (بما في ذلك تلك الخاصة بالكاميرات)، والتسجيلات، والإعدادات، وكلمات المرور، والعناوين وتفاصيل الوصول، بالإضافة إلى عدد الكاميرات وعناوين البريد الإلكتروني أو كلمات المرور، وتفاصيل الوصول عن بُعد، وأي بيانات تعالجها زيوما، وأي بيانات لدى المستخدم على جهاز الكمبيوتر الخاص به، وما إلى ذلك. لا تقوم الشركة أو زيوما بإجراء مراقبة صوتية أو تصويرية أو فيديو سرية للمستخدمين.
2.3. في حالة تمكين الوصول عن بُعد إلى الجزء الخاص بالخادم، أو استخدام خدمة المكرر أو وحدة خادم الويب أو أي وحدات أخرى تعمل مع موارد خارجية (على سبيل المثال، إرسال البريد الإلكتروني)، لا يمكن الوصول إلى البيانات إلا من قبل المستخدم باستخدام كلمة المرور المحددة التي يجب أن تكون قوية بما يكفي لتحمل محاولات القرصنة، ومن قبل الموارد الخارجية المذكورة أعلاه (على سبيل المثال، إذا تم تعيين إرسال البريد الإلكتروني لإرسال مقاطع فيديو أو صور من الكاميرات، فسيكون المورد هو مزود الحساب المقابل للبريد الإلكتروني) وفقًا لإعدادات المستخدم الفعلية.
2.4. في الحالات التي تتلقى فيها الشركة أي رسالة من نموذج الملاحظات في برنامج زيوما، يضمن المستخدم الامتناع عن مشاركة أي بيانات يمكن اعتبارها شخصية. لا تتحمل شركة فيلينا سوفت المسؤولية عن أي حالات استلام بيانات المستخدم الشخصية دون موافقة الشركة. لا تستخدم الشركة أو تشارك البيانات الشخصية المستلمة مع أطراف ثالثة. ومع ذلك، إذا شارك المستخدم أو العميل أو الشريك طواعية بياناته الشخصية مع الشركة، فإنه بذلك يعبر عن موافقته على معالجة البيانات الشخصية، كما هو محدد في البند 6 من هذه السياسة.
2.5. شروط إضافية لخدمة زيوما كلاود:
2.5.1. تعتبر الشركة المعلومات المتعلقة باستخدام البرنامج أو موقع الشركة على الويب، بالإضافة إلى محتوى جلسات بث الفيديو والتسجيلات، معلومات سرية لا تخضع للإفصاح. لا تراقب الشركة تدفقات الفيديو والتسجيلات الخاصة بالمستخدم ولا تنقل معلومات حول المستخدم ومحتوى الفيديو والبيانات المخزنة إلى أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التي يكون فيها من الضروري الامتثال أو منع انتهاكات التشريعات الحالية أو الحقوق والمصالح القانونية لأطراف ثالثة. يمكن الوصول إلى الخوادم والمعلومات الموجودة عليها من قبل مسؤولي النظام في مجموعة زيوما كلاود.
يتعهد المستخدم بأنه مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمات المرور المرتبطة بأي حساب يستخدم للوصول إلى البرنامج أو موقع الشركة على الإنترنت. لذلك، يتعهد المستخدم بأنه مسؤول مسؤولية كاملة أمام الشركة عن جميع الإجراءات التي يتم اتخاذها باستخدام حسابه الشخصي.
2.6. يتم وصف البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها أثناء شراء التراخيص وكيفية معالجتها في البند 5 من سياسة الخصوصية هذه.
2.7. يتم وصف البيانات الشخصية التي قد يتم إرسالها من قبل المتقدمين للوظائف الشاغرة في الشركة وكيفية معالجتها في البند 7 من سياسة الخصوصية هذه.

3. حماية المعلومات الشخصية

تتخذ شركة فيلينا سوفت جميع التدابير الإدارية والفنية لحماية معلومات المستخدمين الشخصية من الضياع أو السرقة أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تدميرها.

4. الاشتراك في نشرة زيوما الإخبارية

في حالة قيام المستخدم بالاشتراك في نشرة زيوما الإخبارية على موقع الشركة على الإنترنت من تلقاء نفسه وتأكيد الاشتراك في عنوان البريد الإلكتروني عن طريق النقر على الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد، لا يتم إرسال أي بيانات إلى أطراف ثالثة، ويتم استخدام العنوان فقط لإرسال أخبار زيوما وفقًا للفترة الزمنية المحددة. لن يتم إرسال أي إعلانات لأطراف ثالثة على الإطلاق. يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت بنقرة واحدة عبر الرابط الموجود في كل رسالة، دون الحاجة إلى أي إجراءات إضافية.

5. البيانات الشخصية المستلمة أثناء شراء الترخيص

5.1. تلتزم شركة فيلينا سوفت بعدم الكشف عن معلومات المستخدم الشخصية التي يتم الحصول عليها أثناء شراء الترخيص، أو عدم إرسالها إلى أطراف ثالثة.
5.2. في حالة اختيار المستخدم لشراء ترخيص زيوما كمفتاح أجهزة يتطلب بطبيعته شحنًا فعليًا مع خدمة توصيل، يحق للمستخدم تحديد بيانات المؤسسة أو اختيار التوصيل عند الطلب بدلاً من تقديم بيانات شخصية. ومع ذلك، إذا اختار المستخدم تحديد بياناته الشخصية، فإن الشركة ليست مسؤولة عن تصرفات خدمة التوصيل التابعة لجهة خارجية (EMS) ومعالجة بيانات المستخدم الشخصية من جانب خدمة التوصيل.

6. الموافقة على معالجة البيانات الشخصية

6.1. تطلب شركة فيلينا سوفت من المستخدمين الامتناع عن مشاركة بياناتهم الشخصية معها. من خلال ترك بياناته على موقع الشركة على الإنترنت (عبر نماذج طلبات التراخيص أو التعليقات أو الاشتراك في النشرة الإخبارية وغيرها) أو من خلال نموذج التعليقات في زيوما، يوافق المستخدم على هذه الاتفاقية وي:
* يضمن أنه لا ينتهك أي قواعد أو شروط أو سياسات تتعلق بقانون بلد المستخدم (GDPR أو CCPA أو قانون حماية البيانات الشخصية، إلخ) أو الحقوق والمصالح القانونية للأطراف الثالثة؛
* يؤكد أنه قرأ السياسة بعناية وبشكل كامل، وأنه يفهم السياسة بوضوح؛
* يعبر عن موافقته على معالجة الشركة للبيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم وفقًا للسياسة بشكل غير مشروط وكامل.

يمنح المستخدم موافقته على طرق معالجة بياناته الشخصية، سواءً باستخدام وسائل آلية أو غير آلية، مثل جمع البيانات وتسجيلها وتنظيمها وتجميعها وتخزينها وتصحيحها (تحديثها أو تعديلها) واستخراجها واستخدامها وإخفاء هويتها وحظرها وحذفها وتدميرها. ويؤكد المستخدم أيضًا أنه يمنح موافقته عن طيب خاطر وبإرادته الخاصة.

تتم معالجة البيانات الشخصية لتحقيق الأهداف المذكورة في البنود 6.2 و6.3 و6.4 و6.5.

6.2. الموافقة على معالجة البيانات الشخصية لتلقي النشرات الإخبارية للشركة
من خلال مشاركة بياناته الشخصية على موقع الشركة عبر نموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية، يمنح المستخدم موافقته على معالجة البيانات الشخصية التالية:

* عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم
* الاسم الفعلي للمستخدم أو اسم الشركة، أو الاسم المستعار.
في الحالات التي تتم فيها مشاركة البيانات الشخصية لأطراف ثالثة، يؤكد المستخدم أن البيانات تم جمعها بموافقة الأطراف الثالثة المعنية.

تتم معالجة البيانات الشخصية لضمان إعلام المستخدم بالأخبار والعروض الترويجية والإشعارات الأخرى المتعلقة بـ زيوما و/أو الشركة.

6.3. الموافقة على معالجة البيانات الشخصية لتلقي تراخيص تجريبية لـ زيوما
من خلال مشاركة بياناته الشخصية على موقع الشركة عبر نموذج طلب الترخيص التجريبي، يمنح المستخدم موافقته على معالجة البيانات الشخصية التالية:

تتم معالجة البيانات الشخصية لضمان التواصل مع المستخدم وإرسال رسالة تحتوي على الترخيص التجريبي لـ زيوما إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد.

6.4. الموافقة على معالجة البيانات الشخصية من خلال نماذج التعليقات على موقع الشركة
من خلال مشاركة بياناته الشخصية على موقع الشركة عبر أي نموذج تعليقات، يمنح المستخدم موافقته على معالجة البيانات الشخصية التالية:

* عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم
* أي معلومات أخرى تتعلق بالمستخدم (اختياري).
في الحالات التي تتم فيها مشاركة البيانات الشخصية لأطراف ثالثة، يؤكد المستخدم أن البيانات تم جمعها بموافقة الأطراف الثالثة المعنية.

تتم معالجة البيانات الشخصية لضمان التواصل مع المستخدم والرد إذا لزم الأمر.

6.5. الموافقة على معالجة البيانات الشخصية من خلال نموذج التعليقات في زيوما
من خلال مشاركة بياناته الشخصية على موقع الشركة عبر نموذج التعليقات في زيوما، يمنح المستخدم موافقته على معالجة البيانات الشخصية التالية:

تتم معالجة البيانات الشخصية بهدف التواصل مع المستخدم والرد عليه عند الحاجة.

6.6. يسري هذا الاتفاق إلى أجل غير مسمى اعتبارًا من لحظة تقديم البيانات الشخصية، ويمكن للمستخدم إلغاؤه عن طريق إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في قسم "جهات الاتصال".

يحق للمستخدم أن يطلب من الشركة تصحيح أو حظر أو إتلاف بياناته الشخصية في حالة كانت البيانات غير كاملة أو قديمة أو غير صحيحة أو تم جمعها بشكل غير قانوني أو غير ضرورية لتحقيق الأهداف المعلنة للمعالجة. يحق للمستخدم اتخاذ تدابير أخرى منصوص عليها في القانون لحماية حقوقه.

بدورها، ستضمن الشركة سلامة وخصوصية البيانات الشخصية للمستخدم، ولن تشارك البيانات مع أطراف ثالثة.

7. البيانات الشخصية التي قد يرسلها المتقدمون أثناء عملية التوظيف

7.1. لا يُشترط تقديم البيانات الشخصية حتى يتم النظر في ترشيح المتقدم للوظائف الشاغرة في الشركة. يمكن للمتقدمين استخدام بيانات مجهولة المصدر بدلاً من البيانات الشخصية. من خلال تقديم بياناتهم الشخصية إلى الشركة أثناء إرسال السيرة الذاتية وخطاب التعريف إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالشركة، يعبر المتقدم عن موافقته على هذه السياسة وعلى معالجة الشركة للبيانات الشخصية المقدمة وفقًا للسياسة بشكل كامل ودون شروط.
7.2. قد تشمل البيانات الشخصية التي قد يقدمها المتقدم طواعية إلى الشركة والتي ستعالجها الشركة الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ ومكان الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات عن التعليم والتاريخ الوظيفي والمهنة والمنصب وصورة شخصية (لا تستخدم للقياسات الحيوية) ومعلومات عن هوايات المتقدم.
7.3. يوافق المتقدم على معالجة البيانات الشخصية، أي إجراء أي عمليات باستخدام أدوات آلية أو بدون استخدام هذه الأدوات على البيانات الشخصية، بما في ذلك جمع البيانات وتسجيلها وتنظيمها وتجميعها وتخزينها وتصحيحها (تحديثها أو تعديلها) واستخراجها واستخدامها وإخفاء هويتها وحظرها وحذفها وتدميرها، ويؤكد أنه من خلال إعطاء هذا الموافقة، فإنه يتصرف بحرية، وبإرادته، وبمصلحته.
7.4. تتم معالجة البيانات الشخصية بهدف النظر في ترشيح المتقدم للوظائف الشاغرة في الشركة.
7.5. تتخذ الشركة التدابير المناسبة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك الوسائل التكنولوجية، وفقًا للوائح الداخلية.
7.6. يحق للمتقدم طلب حذف بياناته الشخصية الموجودة لدى الشركة عن طريق إرسال طلب كتابي إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالشركة والمحدد في قسم "جهات الاتصال" على موقع الشركة.

8. استرداد المبالغ

منتجات شركة فيلينا سوفت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تراخيص زيوما، والاشتراكات (الإيجار)، واشتراكات خدمة زيوما كلاود، هي منتجات رقمية، مما يجعلها غير قابلة للاسترداد في معظم البلدان. نشجع المستخدمين على استخدام النسخة التجريبية المجانية قبل الشراء للتأكد من أن المنتجات تناسب احتياجاتهم قبل إجراء عملية الشراء النهائية. من خلال تفعيل تراخيص زيوما أو الاشتراكات أو الاتصال بحساب زيوما كلاود الخاص بك، فإنك تقر بأن الأداء التعاقدي قد بدأ، وتؤكد أنك قد اختبرت هذه المنتجات وتعبر عن موافقتك على التنازل عن حق الإلغاء. في البلدان التي لا يسري فيها هذا التنازل عن حق الإلغاء، يظل هناك فترة استرداد لمدة 7 أيام أو 14 يومًا كما هو مطلوب بموجب القانون.

9. تحديثات سياسة الخصوصية

يجوز لشركة فيلينا سوفت إجراء تغييرات على هذه السياسة دون إشعار مسبق. ستعرض السياسة تاريخ آخر تغييرات تم إجراؤها في حالة إجراء أي تغييرات على السياسة. النسخة الجديدة من السياسة سارية المفعول منذ لحظة نشرها. يتم سرد جميع التغييرات والتحديثات على سياسة الخصوصية دائمًا في هذه الصفحة: https://felenasoft.com/xeoma/en/privacy/.

آخر تحديث: 13 فبراير 2025