Не подключается камера

Не подключается камера (на примере камеры BOAVISION)

В: Скачал программу получил пробный доступ.
Запустил программу но не могу добавить камеру.
Камера BOAVISION

О: Вообще с камерами Boavision Xeoma работает, и обычно проблем с их подключением не возникает.

Камера удаленная, или в той же сети?

Если удаленная, то у нее должен быть «белый» IP адрес и проброс портов для потоков. Подробнее

Если камера в той же сети, что и Xeoma, то нужно убедиться, что сама камера работает, например, открывается в браузере по своему локальному IP адресу.

В Xeoma камера не находится вообще, или она определяется, но изображение с неё не идёт? Во втором случае поверх черного экрана должна быть красная надпись об ошибке — что в ней сообщается?
Сообщения об ошибке можно посмотреть здесь

Как вы пытались подключить данную камеру в Xeoma? По QR-коду подключения у нас нет. Способы добавления камеры в Xeoma указаны здесь.
Если в описании камеры нет информации о поддержке ONVIF, а для работы с ней используется только мобильное приложение, где подключение происходит сканированием QR-кода или вводом «Device ID», вполне возможно, что камера не предназначается для работы в сторонних ПО — можно уточнить этот вопрос в Интернете или у производителя.

Можно попробовать повторить простой поиск камеры, выбрав опцию «Локальный поиск» в меню «+» в нижней панели. Но обычно поддерживаемые локальные камеры и так находятся стандартным поиском, который запускается автоматически при первом запуске программы.
Если автоматический поиск не находит камеру или если камера находится за пределами локальной сети, а также если используются какие-то нестандартные порты или данные доступа к камере, можно воспользоваться поиском по IP/паролю (опция в меню «+» в нижней панели). В диалоге поиска задайте все известные параметры и нажмите ОК.

Активация ONVIF в настройках камеры: если ваша камера поддерживает ONVIF, то убедитесь, что он включен в админ-странице камеры, так как во многих моделях камеры он может быть по умолчанию отключен. Попробуйте включить эту функцию и вновь запустите автоматический поиск.

Также может помочь: Для новых моделей ONVIF HikVision: некоторые камеры не дают доступ к потокам обычному пользователю, даже если это администратор. Чтобы получить доступ, нужно создать ONVIF-пользователя (можно с теми же логином/паролем) в Configuration -> Advanced Settings -> Integration protocol -> Add, и этот поток станет доступен, в т.ч. и для Xeoma.

Если это не помогло, то есть вероятность, что настройки безопасности камер заблокировали доступ программы к камерам. Попробуйте изменить данные настройки на админ-страницах камер, чтобы Xeoma получила к ним доступ.

Если ничего не дало результатов, можно добавить камеру вручную ( “Добавить новую камеру вручную” в меню «+» в нижней панели), для этого нужно знать как минимум её IP-адрес, а лучше и весь URL-строку подключения к потоку (поддерживаются http и rtsp).
Откроется «пустая» камера, в которой укажите полностью URL для подключения. URL можно попробовать найти в админ странице камеры, её документации, узнать у производителя или в интернете.

Вот такие URL могут сработать для Boavision:

rtsp://IPАдресКамеры/1/h264major
rtsp://IPАдресКамеры/
rtsp://IPАдресКамеры/1/

Можно также для диагностики открыть эти или другие известные вам URL в плеере VLC.
Если в этом плейере показывается поток с камеры, то и в Xeoma должен.

Для поиска URL камеры, у которой заявлена поддержка ONVIF, попробуйте воспользоваться утилитой ONVIF Device Manager:

1) Скачиваем ONVIF Device Manager: https://disk.yandex.ru/d/x-lcKJgX39Swfx
2) Запускаем программу и обращаем внимание на левый столбик — список подключенных камер
3) Выбираем камеру, далее нажимаем на красную надпись «Живое видео» или «Live view»
4) Под изображением с камеры вы найдёте rtsp-ссылку на видеопоток. Скопируйте её.

Ссылка может выглядеть следующим образом, пример:

rtsp://192.168.0.214:555/1/h264minor

5) Запускаем Xeoma, нажимаем «+» на нижней панели, далее «Добавить камеру вручную»
6) Вставляем скопированную ссылку в окна «Параметры потока на просмотр» и «Параметры архивного потока»

Если камера не нашлась в Onvif Device Manager, зайдите в административную панель камеры (введите IP адрес камеры в адресную строку браузера, далее введите логин и пароль) и найдите пункт, отвечающий за активацию протокола Onvif. Активируйте протокол Onvif для камеры и повторите поиск при помощи ONVIF Device Manager.

Актуально на 23 ноября 2022, обновлено 11 апреля 2024

Похожий вопрос с таким же ответом:
«не находим камеры hiseese IPC-T20000»
«помогите с подключением камеры ezviz CS-C8PF к xeoma.»