Контакты компании «ФеленаСофт»: ответы на вопросы, сотрудничество
Мгновенный запрос счета в пару кликов — не нужно ждать ответ менеджера! Просто выберите нужный продукт — Банк — Купить — и введите свой email для отправки счета.
Вопросы по активации и лицензиям
• Не ждите техподдержку — найдите ответ на ваш вопрос онлайн с помощью поиска по сайту! Смотрите видео «Как искать ответы на сайте Xeoma»
• Перенос лицензии (сброс) и решение проблем с активацией лицензий
• Часто задаваемые вопросы: лицензии, активация, демо-лицензии
• Здесь вы найдете прайс-лист в виде таблицы
• Помогите Xeoma — оставьте свой отзыв или оценку приложения!
Часто задаваемые популярные вопросы (ЧаВо)
Получите ответы на вопросы быстро с помощью «Часто задаваемых вопросов»
Форум
Найдите ответы на ваши вопросы на форуме
Почта
Свяжитесь с нами по электронной почте: или воспользуйтесь формой обратной связи
Если Ваши письма возвращаются, пожалуйста, попробуйте наш другой адрес:
или прочитайте секцию решения проблем
Техническая поддержка и консультации по покупке бесплатны. Наши операторы обрабатывают Ваши письма в течение одного рабочего дня. Обратите внимание на время доставки письма, если мы получили его в конце рабочего дня, то ответ Вы получите на следующий день.
Есть возможность платной доработки программы под заказ — для получения оценки стоимости и времени свяжитесь с нами удобным способом.
Мы призываем вас не использовать email-адреса, содержащие персональные данные, и не присылать нам персональные данные иным способом. Если ваша информация содержит персональные данные, то, отправляя данную форму, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных
Хотите получать новые версии первыми? Подпишитесь также на уведомления о выходе новых бета-версий здесь.
Телефоны офиса (в будни)
+7(495)266-02-87 | Москва | 1030-1900 MSK(GMT+3) |
8-800-100-33-42 8-800-222-02-39 8-800-300-48-03 |
По стране, звонок бесплатный | 1030-1900 MSK(GMT+3) |
+7(900)348-42-71 | Калининград | 1030-1900 MSK(GMT+3) |
+7(727)312-2333 | Казахстан, Алматы | 1230-2100 GMT+5 |
+44(20)3807-04-87 | Великобритания, Лондон | 0830-1700 BST (GMT+1) |
+1(646)757-12-87 | США, Нью-Йорк | 0330-1200 DST(GMT-4) |
+1(888)755-27-86 | США, звонок бесплатный | 0330-1200 DST(GMT-4) |
+49(1515)290-35-08 | Германия, Бонн | 930-1630 GMT+2 |
Мессенджеры | Telegram: @xeoma_surveillance WhatsApp: +16467571287 WeChat: +16467571287 Skype: смотрите ниже Онлайн-чат: смотрите ниже. |
1200-1800 MSK(GMT+3) |
Время работы
Онлайн-консультант
Для вызова чата нажмите тут:
Skype
! Прежде чем связываться с нами в skype, пожалуйста, убедитесь, что ответа на ваш вопрос нет на сайте: воспользуйтесь окном поиска по сайту в верхнем углу страницы, поищите нужную страницу в разделе «Поддержка», в ЧаВо или на форуме.
Техподдержка, сотрудничество и прочие вопросы:
Агент 1 | Агент 2 | Агент 3
(нажмите на любого агента, и запрос на установление контакта в скайпе откроется автоматически)
Мы обязуемся не рассылать спам и не передавать Ваши данные.
Как получить счёт за 1 минуту? Запросите его на нашем сайте онлайн! Запросить счет Вы можете здесь.
![]() |
Попробуйте также KnownCalls — новое полностью бесплатное приложение от компании «ФеленаСофт», простой блокировщик звонков, который не передает ваши данные. Подробнее о блокировщике спам-звонков KnownCalls. |
О нас
Компания «Феленасофт» занимается разработкой программных продуктов с 2004 года. Нашей главной целью является создание качественного продукта для наших клиентов. Программа Xeoma существует на рынке уже более 10 лет. Xeoma внесена в реестр Министерства связи, предварительно пройдя все проверки, приказом №168 от 24.04.2019 (номер в реестре 5372).
Также компания ФеленаСофт предлагает долгосрочное партнерство по IT-аутсорсингу и аутстаффингу: разработке программного обеспечения. Вы можете заказать как разработку своего продукта — нового программного обеспечения, так и доработку наших программ под ваши нужды.
Реквизиты компании:
ООО «ФеленаСофт»
Дата основания компании: 8 января 2004.
Контактные данные: Email, Телефон
Почтовый/юридический адрес: Калининград 236048, ул. Флотская 9-386
ИНН: 3906117613
КПП: 390601001
ОГРН: 1043902800490
ОКПО: 71123752
р/с: 40702810220010000208, Сбербанк ОСБ N 8626, г. Калининград
БИК: 042748634
корр/с: 30101810100000000634
ОКВЭД (основной): 62.01
ОКВЭД (дополнительные): 46.51; 46.51.2; 47.91.2; 62.0; 62.02; 62.09; 63.11.
Нам важно Ваше мнение! Ваши сообщения позволят улучшить качество наших программ и их соответствие Вашим запросам.
Мы призываем вас не использовать email-адреса, содержащие персональные данные, и не присылать нам персональные данные иным способом. Если ваша информация содержит персональные данные, то, отправляя данную форму, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных
Попробуйте Xeoma с бесплатной тестовой лицензией. Для этого введите, пожалуйста, ваш email, на который необходимо прислать демо лицензию, и ваше имя в поля ниже и нажмите на кнопку «Получить лицензии на email».
Мы призываем вас не использовать email-адреса, содержащие персональные данные, и не присылать нам персональные данные иным способом. Если ваша информация содержит персональные данные, то, отправляя данную форму, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных
При проблемах с лицензией
Если камеры не нашлись
При высокой нагрузке на процессор: калькулятор и советы по снижению нагрузки
Видео инструкция по подключению к Xeoma Cloud
Установка, скрытый режим работы
Удалённый просмотр (включая из браузера)
И другие часто задаваемые вопросы
SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!
следуйте этим инструкциям.
Если при поиске на сайте вы получаете ошибку 404 «Страница не найдена» или же нашли ошибку на нашем сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Мы призываем вас не использовать email-адреса, содержащие персональные данные, и не присылать нам персональные данные иным способом. Если ваша информация содержит персональные данные, то, отправляя данную форму, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных