Контакты компании «ФеленаСофт»: ответы на вопросы, сотрудничество
Мгновенный запрос счета в пару кликов — не нужно ждать ответ менеджера! Просто выберите нужный продукт — Банк — Купить — и введите свой email для отправки счета.
Вопросы по активации и лицензиям
• Не ждите техподдержку — найдите ответ на ваш вопрос онлайн с помощью поиска по сайту! Смотрите видео «Как искать ответы на сайте Xeoma»
• Перенос лицензии (сброс) и решение проблем с активацией лицензий
• Часто задаваемые вопросы: лицензии, активация, демо-лицензии
• Здесь вы найдете прайс-лист в виде таблицы
• Помогите Xeoma — оставьте свой отзыв или оценку приложения!
Часто задаваемые популярные вопросы (ЧаВо)
Получите ответы на вопросы быстро с помощью «Часто задаваемых вопросов»
Форум
Найдите ответы на ваши вопросы на форуме
Почта
Свяжитесь с нами по электронной почте: или воспользуйтесь формой обратной связи
Если Ваши письма возвращаются, пожалуйста, попробуйте наш другой адрес:
или прочитайте секцию решения проблем
Техническая поддержка и консультации по покупке бесплатны. Наши операторы обрабатывают Ваши письма в течение одного рабочего дня. Обратите внимание на время доставки письма, если мы получили его в конце рабочего дня, то ответ Вы получите на следующий день.
Есть возможность платной доработки программы под заказ — для получения оценки стоимости и времени свяжитесь с нами удобным способом.
Нашу политику конфиденциальности можно прочитать здесь
Хотите получать новые версии первыми? Подпишитесь также на уведомления о выходе новых бета-версий здесь.
Телефоны офиса (в будни)
| +7(495)266-02-87 | Россия, Москва | 0900-1800 MSK(GMT+3) |
| 8-800-100-33-42 8-800-222-02-39 8-800-300-48-03 |
Россия, звонок бесплатный | 0900-1800 MSK(GMT+3) |
| +7(900)348-42-71 | Россия, Калининград | 0900-1800 MSK(GMT+3) |
| +7(727)312-2333 | Казахстан, Алматы | 1100-2000 GMT+5 |
| +44(20)3807-04-87 | Великобритания, Лондон | 0700-1600 BST (GMT+1) |
| +48(57)358-10-86 | Польша, Гданьск | 0800-1700 CEST (GMT+2) |
| +1(646)757-12-87 | США, Нью-Йорк | 0200-1100 DST(GMT-4) |
| +1(888)755-27-86 | США, звонок бесплатный | 0200-1100 DST(GMT-4) |
| +49(1515)290-35-08 | Германия, Бонн | 900-1700 GMT+2 |
| +16467571287 только звонки! | Также для звонков доступны telegram @xeoma_surveillance, whatsapp и wechat (Чаты и голосовые сообщения не проверяются) | 900-1800 MSK(GMT+3) |
Время работы
Онлайн-консультант
Для вызова чата нажмите тут:
Skype
! Прежде чем связываться с нами в skype, пожалуйста, убедитесь, что ответа на ваш вопрос нет на сайте: воспользуйтесь окном поиска по сайту в верхнем углу страницы, поищите нужную страницу в разделе «Поддержка», в ЧаВо или на форуме.
Техподдержка, сотрудничество и прочие вопросы:
Агент 1 | Агент 2 | Агент 3
(нажмите на любого агента, и запрос на установление контакта в скайпе откроется автоматически)
Мы обязуемся не рассылать спам и не передавать Ваши данные.
Как получить счёт за 1 минуту? Запросите его на нашем сайте онлайн! Запросить счет Вы можете здесь.
|
Попробуйте также KnownCalls — новое полностью бесплатное приложение от компании «ФеленаСофт», простой блокировщик звонков, который не передает ваши данные. Подробнее о блокировщике спам-звонков KnownCalls. |
|
Есть вопросы? Свяжитесь с нами!
Проводим веб-конференции через Zoom, Skype, Microsoft Teams и т.д. для обсуждения вопросов партнерства. |
|
|
|
Почтовый/юридический адрес:
РФ, Калининград 236048, ул. Флотская 9-386
ООО «ФеленаСофт»
Дата основания компании: 8 января 2004.
Реквизиты компании:
ИНН: 3906117613
КПП: 390601001
ОГРН: 1043902800490
ОКПО: 71123752
р/с: 40702810220010000208, Сбербанк России ОСБ N 8626, г. Калининград
БИК: 042748634
корр/с: 30101810100000000634
Программа Xeoma внесена в реестр Министерства связи РФ приказом №168 от 24.04.2019 (номер в реестре 5372).
Нам важно Ваше мнение! Ваши сообщения позволят улучшить качество наших программ и их соответствие Вашим запросам.
Нашу политику конфиденциальности можно прочитать здесь
Попробуйте Xeoma с бесплатной тестовой лицензией. Для этого введите, пожалуйста, ваш email, на который необходимо прислать демо лицензию, и ваше имя в поля ниже и нажмите на кнопку «Получить лицензии на email».
Нашу политику конфиденциальности можно прочитать здесь
При проблемах с лицензией
Если камеры не нашлись
При высокой нагрузке на процессор: калькулятор и советы по снижению нагрузки
Видео инструкция по подключению к Xeoma Cloud
Установка, скрытый режим работы
Удалённый просмотр (включая из браузера)
И другие часто задаваемые вопросы
SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!
следуйте этим инструкциям.
Если при поиске на сайте вы получаете ошибку 404 «Страница не найдена» или же нашли ошибку на нашем сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Нашу политику конфиденциальности можно прочитать здесь