← Худалдан авалтын нөхцлийн хуудас руу буцах

Худалдан авалттай холбоотой асуултууд

Энэ хуудас нь өнөөдөр хөгжүүлж байна. Худалдан авалттай холбоотой асуулт байгаа бол манай үнэгүй үйлчилгээний төв рүү холбогдоорой.

Хэрэв та худалдан авалттай холбоотой асуулттай бол эндээс хариулт авах боломжтой!

1. Асуулт: Лицензүүдийг хослуулж болох уу?
Хариулт: Тийм. Зеома лицензийг хослуулж болно (Стандарт, Про, шинэчлэлт). Хамгийн гол нь Зеома Лайт лицензийг Стандарт, Про лицензүүдтэй эсвэл шинэчлэлтүүдтэй хослуулж болохгүй, зөвхөн өөр Лайт лицензүүдтэй (нийт 4-өөс илүүгүй) эсвэл Зеома Стартер* лицензтэй хослуулж болно. Зеома Стартер* лицензийг өөр Стартер лицензтэй ч хослуулж болохгүй.
Гэхдээ ямар ч төрлийн лицензэд (Дахин дамжуулагч, Үүлэн үйлчилгээ) захиалга нэмж болно.

2. Асуулт: Би лиценз/захиалга төлсөн. Хэзээ авах вэ?
Хариулт: Хүргэх хугацаа төлбөрийн аргаас шалтгаална. Кредит картын төлбөрийн хувьд, лиценз/захиалга нь хэдхэн минутын дотор – дээд тал нэг цагийн дотор таны имэйлд илгээгдэнэ. Банкны дансаар төлбөр хийсэн тохиолдолд, ихэнхдээ 1-3 ажлын өдөр шаардлагатай (мөнгө хүлээн авагчийн дансанд ирэх хүртэл). Мөн та Зеома лицензийг хөдлөх тоног төхөөрөмжийн хувьд худалдан авсан бол, тоног төхөөрөмж таны байршилд хүргэгдэх хүртэл хүлээх хэрэгтэй.

3. Асуулт: Миний PayPal-ийн имэйл нь лицензийг хүлээн авахад зориулсан биш юм. Яах ёстой?
Хариулт: Лиценз бүхий захидлууд PayPal-ийн имэйлд автоматаар илгээгдэнэ. Хэрэв та түүнд хандах боломжгүй бол, төлбөр болон имэйлийн талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг бидний дэмжлэгтэй холбоо барина уу.

4. Асуулт: Би Зеомагийн бүтээгдэхүүн/үүдлийн ялгааг бүрэн ойлгохгүй байна. Жишээлбэл, Lite нь хямд байгаа тул яагаад Зеома Стандарт худалдаж авах ёстой вэ?
Хариулт: Зеома нь олон төрлийн горимтой тул та хэрэггүй зүйл төлөхгүйгээр өөрт хэрэгтэй зүйлийг авах боломжтой. Энэ нь ойлгоход хэцүү байж болно. Энэ харьцуулалт нь туслах болно.

5. Асуулт: Би камеруудаа алсаас харахыг хүсвэл хэдэн лиценз хэрэгтэй вэ?
Хариулт: Зөвхөн серверт нэг лиценз хэрэгтэй: бүх камеруудыг 1 компьютертой холбосон бол, тухайн компьютер дээр камеруудын тооны дагуу лицензийг идэвхжүүлэх хэрэгтэй. Клиентийн хэсэг (алсаас холбогдох зориулалттай) лиценз шаарддаггүй.

6. Асуулт: Би одоо худалдаж аваад, лицензийг хожим нь, жишээлбэл, хагас жилийн дараа идэвхжүүлэх боломжтой юу?

Ха: Зеома лиценз нь бүх насанд зориулагдсан тул энэ утгаар нь та идэвхжүүлэхийг хойшлуулж болно. Гэхдээ лиценз худалдаж авсан үеэс үнэгүй шинэчлэлтийн хугацаа эхэлдэг бөгөөд лицензийг идэвхжүүлээгүй байсан ч хугацаа дуусч болзошгүй гэдгийг санаарай.

Худалдан авалтын нөхцлийн талаар илүү ихийг энд үзээрэй.

7. Асуулт: Би компанидаа Зеома худалдаж авахыг хүсч байна. Мөн би нэхэмжлэх хэрэгтэй. Би зүгээр л PayPal-аар төлбөр хийж болно?

Ха: Тийм, сонгосон бараа нь энэ сонголтыг санал болгож байгаа бол PayPal-аар худалдан авалт хийж болно. PayPal-аар худалдан авалт хийсэн тохиолдолд худалдан авалтын талаархи баримт бичиг (нэхэмжлэх, гэх мэт) хэрэгтэй бол баримт бичгийг PayPal-аас, биднийг биш хүсэх хэрэгтэй.

Худалдан авалт болон баримт бичгийн нөхцлийн талаар илүү ихийг үзээрэй

8. Асуулт: Би тус бүр 1, 2, эсвэл 3 жилийн шинэчлэлт бүхий хэд хэдэн сонголтыг харж байна. Энэ юу вэ?
Ха: Багцын хамааралтай, Зеома Стандарт болон Зеома Про лицензийн хамт 1 жилийн үнэгүй шинэчлэлтийн хугацаатай. Энэ хугацаанд та Зеома-а шинэ хувилбаруудад шинэчилж болно. Энэ хугацаа дуусахад та лицензээ шинэчлэхгүй бол шинэ хувилбаруудад шинэчилж чадахгүй. Лиценз нь дуусаж үгүй болдоггүй тул та лицензийнхээ хувилбараас хамгийн сүүлийн хувилбарыг ашиглаж болно. Энэ талаар илүү ихийг шинэчлэлт болон шинэчлэлтийн талаархи энэ нийтлэлээс үзээрэй.

9. Асуулт: Шинэчлэлт: Би 32 камертай лицензтэй байхдаа 1 камерт зориулж шинэчлэлт худалдаж аваад дахин 1 жилийн үнэгүй шинэчлэлт авах боломжтой юу?
Ха: Үгүй. Хэрэв та зөвхөн 1 камерт зориулж шинэчлэлт худалдаж авахад, 32 камертай лицензийн үнэгүй шинэчлэлтийн хугацаа дуусахад та шинэ хувилбаруудад зөвхөн 1 камер ашиглах боломжтой болно. Хэрэв та 32 камер ашиглахыг хүсвэл 32 камерт зориулсан шинэчлэлт хэрэгтэй.

10. Асуулт: Техникийн дэмжлэг: Лиценз эсвэл захиалга худалдаж авсны дараа л би үүнийг авах боломжтой юу? Техникийн дэмжлэг дуусаж үү?
Ха: Бидний одоо байгаа болон ирээдүйн хэрэглэгчдэд үнэгүй тусламж үзүүлэхэд бид бахархаж явдаг. Тиймээс та лиценз эсвэл захиалга байхгүй байсан ч зөвлөгөө болон тусламж авах боломжтой. Техникийн дэмжлэг нь имэйл, утас, скайп болон онлайн чат хэлбэрээр авах боломжтой. холбоо барих мэдээлэл үзээрэй. Мөн та хэрэгтэй функцуудыг хурдан хөгжүүлэх шаардлагатай бол бидэнтэй холбоо барьж үнийн санал асууж болно.

11. Асуулт: Над Mac OS X-д зориулсан Зеома лиценз хэрэгтэй. Би үүнийг хаанаас авах вэ?
Ха: Худалдан авалтын дараа та 25 тэмдэгт бүхий лицензийн түлхүүр (заримдаа "сериал номер" гэж нэрлэдэг) авах болно (хэрэв та хард дискийн түлхүүрийг сонгоогүй бол - энэ талаар илүү ихийг эндээс үзээрэй). Дижитал лицензийг Mac, Linux, Windows эсвэл Android-ын аль ч дэмжсэн ОС-д идэвхжүүлэх боломжтой. Жагсаалтыг энд үзээрэй.

12. Асуулт: Би видео хяналтын системийн дүрсийг үүсгээд өөр төхөөрөмжд ашиглах боломжтой юу?
Ха: Ихэнх тохиолдолд, өөр төхөөрөмжд видео хяналт суулгахаас илүү төвөгтэй байх болно. Та тохиргоог импортлох боломжтой (хэрхэн хийхийг энд үзээрэй), гэхдээ эхний "хуучин" систем ажиллаж байгаа бол та нэмэлт лиценз хэрэгтэй болно.

13. Асуулт: Миний видео хяналтын системийг ажиллуулдаг компьютер минь эвдэрлээ. Энэ нь би лицензээ алдасан гэсэн үг үү?
Хариулт: Үгүй, та лицензийн талаарх мэдээллийг энд сэргээнэ. Шинэ серверт идэвхжүүлэхээс өмнө та лицензийг энд дахин тохируулах хэрэгтэй.

14. Асуулт: Бид бүртгэлийн имэйлийг өөрчилөхийг хүсч байна. Бид дистрибьютор бөгөөд лицензийг үйлчлүүлэгчийнхээ имэйлд дахин бүртгэх хэрэгтэй байна.
Хариулт: Тийм, бүртгэлийн мэдээллийг өөрчлөх хуудас ашиглан өөрчилж болно.

15. Асуулт: Би төлбөр төлөөд лицензийг имэйл дээрээ аваагүй, гэхдээ Феленасофт-оос бусад имэйлүүдийг авч байна. Би юу хийх ёстой вэ?
Хариулт: Эхлээд, имэйлийн спам хавтасыг шалгана уу. Бид олон тооны лицензийн имэйл илгээдэг тул зарим спам фильтр зөв ​​ажиллахгүй байж болно. Хэрэв имэйл байхгүй бол, төлбөр амжилттай хийгдсэн эсэхийг, мөн таны данснаас мөнгө гарсан эсэхийг шалгана уу. Хэрэв амжилттай бол бидний техникийн дэмжлэгтэй холбогдоно уу - бид танд туслахдаа баяртай байх болно.

16. Асуулт: Яагаад таны компани нийт камерын тоо хязгааргүй лицензийг санал болгохгүй байна вэ? Бид үзэж байгаа бусад програм хангамжууд санал болгож байна.
Хариулт: Бид үйлчлүүлэгчдээ хайртай, тэднийг хуурч гэж бодохгүй. Хязгааргүй лицензийг ихэвчлэн үйлдвэрлэгч танд өөр зүйлээр хязгаарлагдсан гэдгийг мэддэг үед санал болгодог: сүлжээний багтаамж, процессор ачаалал эсвэл бусад. Жишээлбэл, өөр нэг програм хангамж хязгааргүй лицензийг санал болгох боловч, энгийн сервер нь тэдний програм хангамжийг ашиглан 7 камер хүртэл зөөлөн ажиллуулах боломжгүй гэдгийг мэддэг.

17. Асуулт: Би үүлэн үйлчилгээний захиалгатай байна. Сарын төлбөрийн үед миний PayPal дансанд хангалттай мөнгө байсангүй, захиалга төлөгдөөгүй. Одоо би дансаа нөхөж байна. Би юу хийх ёстой вэ?

Хариулт: PayPal 5 хоногийн дараа дахин төлбөр хийх оролдлого хийнэ. Энэ үед таны Зеома Үүлэн данс идэвхгүй болсон байж магадгүй. PayPal-ийн төлбөрийг хурдасгахын тулд PayPal захиалгаас үүлэн үйлчилгээний захиалгаа олоод гараар төлбөр хийнэ үү. Хэрэв ямар нэг шалтгаанаар боломжгүй бол PayPal-д үүлэн үйлчилгээний захиалгаа цуцалж, бидний худалдан авах хуудас дээр шинэ захиалга гаргана уу

18. Асуулт: Нэмэлт модуль: Би зөвхөн нэмэлт модулийн лицензийг худалдаж аваад Зеома-г ашиглах боломжтой юу? Нэмэлт модулийн лицензтэй ажиллахын тулд би Зеомагийн ердийн лиценз хэрэгтэй юу?

Хариулт: Нэмэлт модулийн лицензийг идэвхжүүлэхийн тулд идэвхжүүлсэн Зеома Про эсвэл Зеома Стандарт лиценз хэрэгтэй. Мөн нэмэлт модулийн лиценз нь таны Зеома Стандарт эсвэл Зеома Про лицензийн дагуу камерын нийт тоог нэмдэггүй гэдгийг анхаарна уу.

19. Асуулт: Нэмэлт модуль: Би нэмэлт модулийг худалдаж аваад Зеомагийн үнэгүй хувилбарт ашиглах боломжтой юу?

Хариулт: Үгүй, Зеомагийн үнэгүй хувилбар нь нэмэлт модуль, мөн Зеома Стартер* эсвэл Зеома Лайт хувилбартай ажиллахгүй. Нэмэлт модулийн лицензийг идэвхжүүлэхийн тулд идэвхжүүлсэн Зеома Стандарт эсвэл Зеома Про лиценз хэрэгтэй.

20. Асуулт: Нэмэлт модуль: Яагаад нэмэлт модулийг Pro хувилбарт багтааж өгөхгүй байна вэ?

Хиймэл оюун ухаан болон гүн гүнзгий машины сургалтын дээр суурилсан модулиуд хөгжүүлэхэд их хэмжээний нөөц шаарддаг тул ихэвчлэн үнэтэй байдаг. Хэрэв бид тэдгээрийг Зеома Про-д нэмбэл, Зеома Про-гийн үнийг ихээхэн нэмэх шаардлагатай болно. Үүнтэй зэрэгцэн, Зеомагийн хэрэглэгчдийн харьцангуй бага хувь нь бүх нэмэлт модулийг зэрэг хэрэглэх хэрэгтэй болдог. Тиймээс бид тэдгээрийг аль ч лицензийн хэлбэрт багтаахгүй байх шийдвэр гаргасан. Ингэснээр хүмүүс хэрэглэхгүй эсвэл маш ховор хэрэглэх зүйл төлөх шаардлагагүй болно. Тиймээс аль ч нэмэлт модулийг хэрэгцээтэй үедээ тусад нь худалдаж авч болно. Үүнийг хийснээр та өөрт хэрэггүй, гэхдээ сонирхолтой функцуудыг хэт төлөхгүй байж болно.

21. Асуулт: Лицензийн үнэд юу багтсан бэ?

Хариулт: Зеома Стандарт, Зеома Про лицензүүд болон нэмэлт модулийн лицензүүд нь 1 жилийн хугацаанд шинэчлэлтүүдийг багтаана. Энэ хугацаанд та Зеомагийн шинэ хувилбаруудыг татаж авах боломжтой. Энэ хугацаа дуусахад та Зеомагийн хамгийн сүүлийн хувилбарыг хэзээ хүртэл ашиглаж болно (лиценз нь бүх насанд зориулсан) эсвэл шинэчлэлтийн лицензийг худалдаж авах боломжтой (эдгээр нь бүрэн лицензээс хамаагүй хямд). Техникийн дэмжлэг нь худалдан авалтаас өмнө болон дараа нь үнэгүй. Лицензийн янз бүрийн хэлбэрийн онцлог шинжүүдийн талаар илүү дэлгэрэнгүй мэдээллийг энд олох болно.

22. Асуулт: Би чекийгээр төлбөр хийх боломжтой юу?

Хариулт: Тийм, мэдээж. Зеома лицензийг аюулгүй, хялбар аргаар худалдаж авах олон арга бий. Эдгээрийг энд жагсасан болно.
Та MyCommerce-ээр дамжуулан чекийгээр Зеома лицензийг худалдаж авах боломжтой.

23. Асуулт: Би янз бүрийн компаниас лиценз худалдаж авах боломжтой юу?

Хариулт: Тийм, мэдээж. Та лицензийг ямар компаниас худалдаж авсан (эсвэл худалдаж өгсөн) нь лицензийн нөлөөлөхгүй.

24. Асуулт: Би Зеома Үүлэн үйлчилгээний захиалгаа эсвэл Зеома Стандарт / Зеома Про лицензийн түрээсийн гэрээгээ цуцалж болох уу?

Хариулт: Мэдээж. Ерөнхийдөө, түрээс болон/эсвэл захиалгын автоматаар сунгалт зөвхөн PayPal болон MyCommerce -ээр дамжуулан хийгдэх тул та эдгээрийн аль нэгэнд нь ороод Зеомагийн түрээс/захиалгыг цуцалж болно.

Жишээлбэл, PayPal -д автоматаар сунгалтын захиалгаа цуцалахын тулд:

• И-мэйл хаяг болон нууц үг ашиглан PayPal-ийн вэб сайтад нэвтэрнэ үү.
• Нэвтэрсний дараа дэлгэцийн дээд баруун өнцөд байгаа жижиг тоорхны дүрс дээр дарж тохиргооны хуудас руу ороорой.
• Дэлгэцийн дээд хэсэгт байгаа цэсний тусламжтайгаар "Төлбөр" гэсэн хэсэгт дарна уу
• "Автоматик төлбөр" дор "Автоматик төлбөрийг удирдана" гэсэн хэсэгт дарна уу
• Жагсаалтаас Зеомаг ол.
• "Статус" хэсэгт "ИДЭВХИТЭЙ" гэсэн ногоон үсэгтэй үг харагдах болно. Хажууд нь байгаа "Цуцална" товч дээр дарж захиалгаа цуцална.
• Гарах цонхонд "Автоматик төлбөрийг цуцална" гэсэн товч дээр дарж захиалгаа цуцалсныг баталгаажуулна.


PayPro (PayProGlobal) -д автоматаар сунгалтын захиалгаа цуцалахын тулд бидний техникийн дэмжлэгтэй холбогдоно уу - бид танд туслахад бэлэн байна!


25. Асуулт: Бид Европын Холбооны гишүүн. MyCommerce-оос бараа худалдан авахдаа MyCommerce-оос борлуулалтын татвар авдаг. Бид дистрибьютор учраас татвараас чөлөөлөгдөх эрхтэй. Татварыг хэрхэн хасах боломжтой вэ?

Хариулт: Татварыг бидний зүгээс биш, харин MyCommerce платформ дээрээс авдаг тул энэ асуултыг MyCommerce-ийн дэмжлэгтэй холбоо барьж асуухыг зөвлөж байна. Хэрэв та өөр улсад салбар компанитай бол Европын Холбоо/Их Британиас бусад улсад бүртгэлээ сольж өөрчилж болно, эсвэл өөр төлбөрийн арга хэрэглэж болно (жишээлбэл, бид том хэмжээний худалдан авалтад банкны шилжүүлгээр төлөхыг зөвлөж байна).

2025 оны 10-р сараас эхлэн Xeoma Starter лицензийг зөвхөн бөөнөөр (100 ширхэг эсвэл түүнээс дээш) худалдан авах боломжтой болно. Хэрэв та энэ худалдан авалтыг хийхийг хүсвэл, бидэнтэй холбоо барина уу.

Мөн үзнэ үү: Олон асуултад хариулт