Ответы на обращения пользователей. Обзор за неделю. Часть 4.

Q: Добрый день, приобретал лицензии на программу xeoma с вечной лицензией в разные года по мере приобретения дополнительных камер, последнюю приобрел в 2025, при попытке установить лицензии на другие камеры пишет версия слишком новая, можно ли как нибудь объединить эту пачку лицензий в одну и чтоб все работало без заморочек или мне дешевле приобрести какой нибудь регистратор и отказаться от xeoma?

A: Лицензии, действительно, являются вечными, в отличие от доступных для них при покупке обновлений (можно выбрать на 1,3,10 лет), т.е. возможности использовать самые свежие версии программы. Все версии Xeoma доступны для использования в любое время и собраны на этой странице.

Как видим по вашим лицензиям, последняя доступна для всех них версия — 24.2.14. Если вам не требуются обновления, вошедшие в более поздние версии, вы просто можете пользоваться этой версией и в неё же добавлять новые камеры по мере приобретения лицензий.

Альтернативно, вы можете приобрести продление обновлений для вашей лицензии Xeoma Standard 2 камеры здесь — для удобства там доступна возможность приобретения обновлений как на 1, так и на 3 года, а также разовое продление (в данный момент — для обновления на версию 25.3.5).

Q: Дайте мне на полгода программу, я всё время буду снимать Солнце. Или дайте только на лето, потом сделаем time lapse.

A: Мы ценим ваш интерес к Xeoma и рады сообщить, что у нас доступно несколько вариантов использования программы бесплатно!

Полностью Бесплатная версия. Подробно о её возможностях и ограничениях рассказываем здесь.

Наши специальные предложения проставляют возможность получить коммерческие лицензии бесплатно. Например, вам могут быть интересны такие:
Написать статью о Xeoma для нашего блога;
Написать статью о Xeoma и разместить её в своем блоге;
Создать видеообзор Xeoma для YouTube.

Q: …спасибо за оперативный ответ. По ходу тестирования с Вами можно будет обсуждать технические моменты?

A: Да, вы можете задавать нам любые вопросы по программе, техническую поддержку мы оказываем бесплатно. Другие наши контакты, помимо почты, указаны на этой странице.

Также вы упомянули, что представляете монтажную организацию. У нас есть партнёрская программа. Ниже вкратце расскажем о возможностях партнёрства и самой программы.

Подробнее об условиях сотрудничества:

Реселлерская программа позволяет нашим партнёрам приобретать лицензии Xeoma со скидкой. При этом лицензии могут отдаваться не ниже РРЦ, указанных на официальной странице покупок. Если клиент приобретает лицензии у нас напрямую по вашей рекомендации, вы можете получить либо 10% от суммы покупки наличными, либо 20% от суммы покупки в виде лицензий Xeoma. Подробнее условия сотрудничества описаны здесь.

Кроме этого мы предоставляем бесплатную утилиту кастомизации, благодаря которой можно выполнить ребрендинг программы, а также производим платные доработки программы под проекты заказчиков. Возможно как дополнение/улучшение текущего функционала, так и разработка интеллектуальных модулей с нуля.

Наши продукты занесены в реестр российского ПО, что даёт большое преимущество в тендерах и проектах по импортозамещению.

Также мы с удовольствием окажем вам помощь в продвижении Xeoma — для этого у нас есть различные промо-материалы и видео, а также мы можем написать статью под нужную тему.

Q: Мне необходимо перенести лицензию на новое оборудование в связи с тем что сгорела материнская плата. Но при переносе возникает ошибка, что делать. Где взять серийный номер. Текст ошибки: «неверный серийный номер, либо указанный email адрес не соответствует адресу, зарегистрированному для указанного серийного номера»

A: Самый простой способ в таком случае — это обратиться к нам — мы по базе найдём вашу лицензию.

Ещё один вариант узнать информацию о лицензии такой:

Через интерфейс Xeoma идём в Главное меню — Информация — Активные лицензии, там будут указаны последние 5 символов лицензии и емейл, на который она зарегистрирована. Копируем отсюда емейл
Идём на эту страницу сайта: https://felenasoft.com/xeoma/ru/support/activation-issues/license-remind/, вставляем емейл — и вам на него придёт письмо с информацией о лицензии.

Для переноса лицензии на новое оборудование, её необходимо предварительно сбросить. Это можно сделать самостоятельно на сайте на этой странице: https://felenasoft.com/xeoma/ru/support/activation-issues/license-reset/ либо через нас.

11 июня 2025