Ответы на обращения пользователей. Обзор за неделю. Часть 18.

В: Как проходит переход со «Стандарта» на «Про» и «Про+»?
Кстати я не нашел информацию на «Про+»

О: Для перехода со Standard на Pro необходимо приобрести специальную лицензию, которая так и называется — «Переход с Xeoma Standard на Xeoma Pro». Эту лицензию вы приобретаете на то количество камер, которое вы собираетесь перевести на Pro.

Лицензии Pro+ нет, есть только Xeoma Pro. Моя коллега говорила про распознавание лиц: чтобы использовать его, нужна лицензия Xeoma Pro (в ней уже есть один алгоритм распознавания) и Дополнительный модуль «Распознавание лиц» (в нем другие, более продвинутые алгоритмы распознавания), либо лицензия Xeoma Standard и Дополнительный модуль «Распознавание лиц».

В: А разве не должен выдаваться к лицензии какой то сертификат или лицензионное соглашение, как это делаю многие вендора(антивирусы, офисное ПО и тд.)

О: Программное обеспечение не подлежит обязательной сертификации. Лицензионное соглашение всегда доступно онлайн здесь — при необходимости вы можете его скачать. Помимо этого мы формируем счёт, далее вы оплачиваете его, а мы выдаём вам лицензии, как только получаем средства — следом в ЭДО отправляем вам бухгалтерские документы: акт и счёт.

В: Какие условия партнёрства с вами?

О: Детально ознакомиться с нашими условиями сотрудничества вы можете на странице https://felenasoft.com/xeoma/ru/reseller/.
Вкратце про нашу программу партнёрства:

Скидка на все лицензии Xeoma для перепродажи — это может стать хорошим конкурентным преимуществом.

Поддержка с нашей стороны: от предоставления материалов, видеоинструкций, гайдов до помощи с настройкой и решением технических вопросов ваших клиентов.

Гибкость решений: Xeoma подходит как для частных клиентов, так и для крупных объектов с сотнями камер.

Бесплатные демо-лицензии для вас и ваших клиентов для полноценного тестирования программы перед принятием решения о покупке.

Возможность получения презентационных и маркетинговых материалов и всесторонняя помощь в продвижении Xeoma.

Участие в реселлерской программе не требует от вас дополнительных действий, а объём покупаемых со скидкой лицензий не ограничен. Когда у вас появляется проект, в котором можно применить Xeoma, вы приобретаете у нас лицензии со скидкой и перепродаёте их своим клиентам. Лицензии Xeoma также можно разместить в собственном интернет-магазине.

Кроме того, мы предлагаем возможность бесплатного ребрендинга Xeoma под ваш вкус — это одна из отличительных черт нашего ПО. Прежде всего, мы предоставляем бесплатную утилиту кастомизации, позволяющую сменить название, логотип и интерфейс программы, а также некоторый функционал. Кастомизация также может быть выполнена нашими специалистами за отдельную плату. Кроме этого, мы предоставляем услугу удаления копирайта, благодаря чему вы сможете полностью переделать Xeoma под свой бренд.

Оплату можно производить как по карте, так и через счёт. Также мы сможем предоставить вам доступ в кабинет реселлера, где вы сможете самостоятельно приобретать лицензии со скидкой.

В: Я пытаюсь выполнить скрипт для записи видео с камеры. Камера закрыта паролем и конечно попытка получить с неё видео (без авторизации!) предсказуемо заканчивается: «method OPTIONS failed: 401 Unauthorized».

Куда-то нужно вписать логин-пароль… Где-то в скрипт(где?)? Дописать в командную строку(а в каком виде?)?

О: Логин и пароль можно указать прямо в URL перед IP-адресом камеры; пример:
rtsp://МОЙ_ЛОГИН:МОЙ_ПАРОЛЬ@192.168.0.123/cam/realmonitor?channel=1&subtype=0&unicast=true&proto=Onvif (обратите внимание на «:» и «@»)

В: При запуске Xeoma не может подключиться к удалённому серверу, пишет что порт 8090 занят другой программой.
Стоит закрыть VK Teams — Xeoma успешно подключается. Почему?

О: Похоже, что Windows 11 «замораживает» процесс Xeoma в этих случаях. Если у вас Xeoma работает на Windows, просим вас проделать на на этой машине следующее:
1) скачиваем и распаковываем эту утилиту: https://shared.felenasoft.com/modules/xeoma_beta/GpuTest_Windows_x64_0.7.0.zip
2) закрываем все окна Xeoma
3) запускаем стресс тест в скачанной утилите
4) запускаем одно из нужных приложений, при которых происходит зависание

После этого свяжитесь с нами и сообщите, так тест продолжает работать?

В: Хочу к своему серверу подключить второй клиент — нужно ли покупать какие-то лицензии? или можно ввести такую же, как и для первого клиента?

О: Вы можете подключаться к своему серверу через неограниченное число клиентов. Способ подключения будет зависеть от того, подключаетесь ли вы из той же локальной сети или из другой. Подробно об этом вы можете почитать здесь.

В: У меня есть лицензия. Подключился из той же сети. Камеру вижу из клиента. Только в клиентском приложении пишет — пробная верси. Как перейти в режим «Стандарт»?

О: Похоже, что вы запустили свое устройство в режиме сервера и к нему подключили камеру. Вам нужно подключиться именно к вашему серверу. Раз вы делаете это из вашей локальной сети, то порядок действий для вашего второго устройства следующий:

1) на устройстве №1 зайдите в Главное меню (крайняя левая иконка «Список») — перейти в подменю Удаленный доступ, затем выбрать «Подключение к удаленному серверу». В открывшемся диалоге скопировать указанный пароль, а также указанный там внутренний («серый») IP адрес. Эти данные нужны для подключения с удаленного устройства (устройства №2), поэтому отправьте эти данные на устройство №2.
2) на устройстве №2 запустите Xeoma, откройте Диалог подключения (для Android и настольных ПК переходим в Главное меню — Удаленное Подключение — Подключение к удаленному серверу, для iOS сразу открывается при первом запуске) и введите IP-адрес устройства №1 и пароль Xeoma.

В: У меня есть лицензии на аппаратном ключе. Хотим перенести Xeoma на другой компьютер. Что нужно сделать? Нужно ли как-то отвязывать лицензии?

О: Ваши лицензии находятся на аппаратном ключе, поэтому сбрасывать и заново активировать их не нужно. Вам нужно только переставить флэшку на новый компьютер и запустить там Xeoma.

(Орфография и пунктуация авторов сохранена)

19 сентября 2025