Полезные заметки от службы технической поддержки Xeoma
ВОПРОСЫ ПО КАМЕРАМ:
Не подключается камера (на примере камеры BOAVISION)
Камера в Xeoma перестала показывать, что делать
Почему такой долгий поиск камер в локальной сети?
Долго ищется IP-камера с поддержкой ONVIF
Не получается получить ни первичный, ни вторичный поток с камер Трассир в кодеке h.265
У добавленной камеры в URL в открытом виде показывается пароль, почему?
Есть ли опасность того что Xeoma может отказаться работать с китайскими ноунейм камерами?
Почему пароль к камере применяется через полчаса?
Двустороннее аудио (two-way audio) в Xeoma
Почему при поиске принтер начинает печатать
Как разбить камеры на несколько серверов
Как загрузить видео, чтобы проверить детекторы
Какую камеру можно приобрести для того, чтобы протестировать ваше решение на футбольном матче?
Пропал доступ к камере по dynDNS
Нужно ли присваивать камере «белый» IP адрес для подключения к Xeoma Cloud?
Xeoma Cloud: не удается подключить камеру со статическим адресом
Меня в интернете никто не видит?
Будут ли камеры работать по тревоге, если у них есть тревожные входы и выходы?
Ваше ПО будет работать с камерой Xiaomi Yi 4k ?
Есть ли возможность получать изображения с камер не постоянно, а раз в несколько секунд?
Использовать Android-телефон как камеру
Xeoma Cloud: подключить встроенную камеру с Android-устройства
Может ли WiFi камера передавать поток в Xeoma без интернета, не загружая внешний трафик
Есть возможность работать с камерами Ростелеком? QVC — IPC -136w
Камера рыбий глаз 360 градусов: как можно растянуть изображение по всему квадрату?
Помогите подключить китайскую камеру по её ID / по её QR-коду / по коду верификации с этикетки
Как узнать RTSP ссылку камеры?
ЛИЦЕНЗИИ И АКТИВАЦИЯ:
Во сколько мне обойдется лицензия?
Во сколько обойдется лицензия для 130 камер?
Пример расчётов проектов с Xeoma: многоквартирный дом
Xeoma Starter: возможно ли расширение количества камер
Можно ли расширить лицензию Standard, добавив Starter?
Перенос части лицензий
Купили не ту лицензию, что делать
Как узнать какая у нас лицензия на программе?
Возможно ли оплатить Xeoma через WebMoney?
Получили счёт-оферту для покупки Xeoma. Нужен ли нам договор?
Пришлите обоснование для применения льготы по НДС
Что выбрать, если нужно видеонаблюдение на 16 камер, с детектором движения, записью и онлайн-просмотром?
Нужно видеонаблюдение в сети магазинов и просмотр архивов с центрального сервера. Как настроить и что купить?
После переустановки программа запускается в Пробном режиме без лицензии, что делать?
У одной лицензии из используемых истек срок обновлений, все остальные тоже будут без обновлений?
Можем ли мы заплатить за Xeoma в долларах или евро?
Пробная версия: камера не восстанавливается после перезапуска ПК
Сохранятся ли настройки при активации покупной лицензии после использования демонстрационной?
Как получить аппаратный ключ Xeoma?
Как купить токен ключ — как происходит процесс покупки?
Можно ли приобрести пустой USB ключ?
Как получить счет на несколько лицензий с аппаратным ключом?
На сколько камер нужна лицензия для патрулирования?
Почему лицензия на распознавание лиц продается не покамерно, а по лицам?
Как восстановить лицензию по электронному адресу
Для распознавания огня в Xeoma надо отдельно приобретать модуль?
Как докупить модуль детекции пересечения линии?
Я могу обновить ПО или нет? Если я обновлю версию программы на актуальную, старая лицензия не слетит?
Помогите выбрать тарифный план Xeoma Cloud
Как пользоваться Xeoma Pro с USB — Xeoma Аппаратный ключ?
Как провести активацию демо-лицензии, если у нас аппаратный ключ?
В тарифе XeomaPRO включено модуль распознавание автомобильных номеров?
Не активируется лицензия в Xeoma Pro Ваше Облако
Как перенести лицензию, которая зарегистрирована на почту, к которой больше нет доступа?
Не запускается операционная система, когда вставлен аппаратный ключ Xeoma
Обязательны ли обновления программы?
Какую лицензию выбрать — Standard или Pro?
У меня была Xeoma Starter теперь купил Xeoma Standard — как перейти (на Windows)?
В каком виде поставляется ПО Xeoma?
ВОПРОСЫ О ЗАПИСИ:
Будет ли Xeoma удалять старые записи, если место закончится
Не воспроизводится видео из архива — идет загрузка
Можно ли смотреть записи нескольких камер одновременно?
Записи остаются по 45сек. Можно увеличить до 5 минут?
Архив не пишется — разрывы в архиве
Таймлапс за счет периодического подключения к камере
Как писать вторичный поток по детекции звука, а основной по детекции движения?
В чём может быть причина появления артефактов при просмотре видео из архива?
Много файлов бэкапов, забивают диск
Как запустить переиндексацию архива, если архив не открывается
У нас Xeoma 21.4.6, большие архивы и возникают непонятные проблемы с записью. Что делать?
Можно ли ограничить запись только на один диск и использовать перезапись?
Писать на флешку камеры, а потом отправлять записи на компьютер
Повышение нагрузки на процессор и утечка памяти из-за рейд контроллера
(больше решения вопросов по архиву — на этой странице)
ФУНКЦИИ И МОДУЛИ XEOMA:
Детектор движения:
Почему много ложного срабатывания на детектор движения?
Детектор движения: порог чувствительности
Ложные срабатывания детектора движения
Модули:
Не работает Telegram Bot
Вопросы по модулю Веб Сервер
Дополнительные модули и возможности:
Как попробовать Распознавание Автономеров Xeoma
Условия Распознавания лиц
Включение систем оповещения (зуммеры, проблесковые маяки и т.п.) по тревожному событию
Как работает порог чувствительности в Распознавании автономеров Xeoma
Дополнительный модуль ALPR поможет получить лучше результат?
Распознавание автономеров: какой метод распознавания лучше использовать?
Кириллица в CSV-отчетах Распознавателя автономеров
Исключение из распознавания уже распознанных объектов
Для работы «Слежения за спортивными событиями» Xeoma нужен компьютер?
Слежение за спортивными событиями: можно ли использовать цифровой зум вместо PTZ?
Как выводить в оверлей данные от Modbus-девайса?
Низкая точность распознавания лиц, что можно предпринять?
Как сделать:
1 клиент на 2 сервера
Можно ли проставить какую-то настройку на все камеры автоматически?
Можно ли в Xeoma подключить IP-передатчик звука на 4 канала?
Запись по началу ненормированного рабочего дня
Отправка SMS может отправить звонок в качестве реакции?
Видеонаблюдение для голосового видеообращения
Как запустить Xeoma в монопольном режиме, где нельзя запустить другие приложения
Уведомления о появлении движения в кадре в телеграм
Продолжительное оповещение, чтобы не пропустить тревожное событие
Проверка отключения электропитания с Xeoma
Звуковой сигнал — как выбрать звук для сервера и для клиента?
Можно ли с Xeoma создать аналог POS терминала (фиксация видео и номера и состава документа, времени события)
Как восстановить вкладки с камерами Xeoma
Как на Xeoma выставить дату и время на экране для записи?
Возможен ли в Xeoma подсчёт продукции на конвейере
Прочее:
Полноценное администрирование выполняется только из десктопного клиента?
Сбрасываются настройки
VPN на роутере с серым ip, будет работать подключение к Облаку Xeoma Cloud?
Поддерживается ли трёхосевой промышленный джойстик Megatron TRY100
Перестала работать функция отправки email по событию, ошибка нет связи с сервером
Xeoma Pro Ваше Облако: как задать шаблон цепочки для всех новых камер
Поддерживается ли в Хеома создание шаблонов для работы пользователей с СВН?
Может ли Xeoma работать в режиме ожидания или выводить ПК из режима ожидания?
Не могу найти архивы за вчерашний день в Xeoma Cloud
ОПЕРАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ПРОЧЕЕ:
Запуск Xeoma блокируется Защитником Windows Defender / брандмауэром. Что делать?
Помогите найти старую версию Xeoma
Реакция подсистемы видеонаблюдения на ОПС с помощью Xeoma
Почему показывается предупреждение «Чтобы увеличить количество FPS включите декодирование»?
Xeoma Cloud: оплачивали два одновременных подключения, а доступно только одно. Почему?
Какие системные требования для микро ПК на 10 камер и для сервера на 300?
iOS: приложение из AppStore требует адрес сервера и пароль, где их взять?
Как посчитать требования к клиентской машине?
Не работает звук на iPhone
Можно ли получить эксплуатационную документацию на ПО Xeoma?
Кастомизация Xeoma Standard
Какие закрывающие документы наша компания получит после покупки Xeoma?
Бухгалтерия: вы поставляете Xeoma как ПО или как услугу/сервис?
Xeoma версия 22.10.12: в просмотре рывки, занижен FPS, декодирование не успевает. Что делать?
Аппаратное ускорение на Quadro 2000
Какой дистрибутив использовать для Windows на Raspberry Pi?
Групповые настройки: а как-то массово задать права возможно?
Мобильные уведомления: Не приходят пуш нотификации
При попытке получить бесплатную версию с сайта получаю сообщение, что email неверный
Видеонаблюдение на Raspberry Pi4 — достаточно ли 2Гб объёма оперативной памяти?
Если нет статического айпи, то как будет работать модуль HTTP переключатель?
Есть ли полное приложение с серверной и клиентской частью на iOS?
Техподдержка платная?
Как застраховать свои усилия от конкурентов?
Мультисерверное подключение: переключение между серверами путем выбора папки, а не адреса
Камера подключена к сети проводом, но имеет Wi-Fi. Как сделать так, чтобы камера работала только по проводному подключенью IP и не подключалась по Wi-Fi?
Может ли Xeoma сервер работать на Android в фоне?
Xeoma Cloud: можно ли писать в облако только по времени?
Скачали установочник и как его ставить?
Какое приложение надо скачать на андроид, чтобы протестировать Ретранслятор?
В чем разница между подключением через Ретранслятор и P2P?
РЕСЕЛЛЕРЫ И ПАРТНЕРЫ XEOMA:
Реселлеры: возможно получить демо версии для демонстрации конечному клиенту?
Вопросы по партнерскому договору на перепродажу Xeoma