← Ко всем заметкам из техподдержки

Разное время на камере и в программе

В: В интерфейсе в браузере время отстает на час от реального времени камеры. Что делать?

О: Сначала нужно определиться, где неправильное время — в камере или в интерфейсе Xeoma.
Если неправильное время именно в потоке с камеры, нужно изменить время в настройках камеры по её инструкции.

Если время неправильное в Xeoma, то следует учесть три момента:

1) Использовать актуальную версию Xeoma (позднее 2017 года выпуска)
2) Убедиться, что на серверном компьютере выбрана действительно правильный часовой пояс (обратите внимание: именно учитывается тайм-зона, а не только правильно выставленное время само по себе)

Например:

3) Убедиться, что правильный часовой пояс установлен также в программе в Главное меню — Удаленный доступ — Пользователи:

Время и часовой пояс в системе должны совпадать с временем и часовым поясом в Xeoma (диалог Пользователи), иначе будет высчитываться разница и добавляться/отниматься.

Если у вас остались еще вопросы, не можете найти нужную функцию в Xeoma, мы будем рады помочь, в том числе и по вопросам тестирования программы! Связаться с нами