← Ко всем заметкам из техподдержки
Не отображаются архивные записи в Xeoma с одной из камер
С одной из камер архивы не отображаются в интерфейсе программы, хотя на диске файлы имеются. Что делать?
Проверьте, пожалуйста, совпадают ли у вас версии клиентской и серверной частей. Если нет, скачайте одинаковые версии. Это можно сделать по ссылке.
Проверьте правильность пути и названий папок (в настройках модуля «Просмотр и архив»), а затем попробуйте выполнить переиндексацию. Вы можете сделать это в программе (Меню архива — Выполнить переиндексацию архива).
Если это не помогло, то, пожалуйста, напишите нам. Мы с радостью поможем!