Xeoma Cloud: не удается подключить камеру со статическим адресом

В: Не могу добавить камеру в Xeoma Cloud. Камера удаленная, адрес провайдер сделал статический могу войти на камеру удаленно. Ваша Xeoma доступ на сутки сейчас и до этого камеру туда добавить не смог

О: Скорее всего, не проброшены порты для RTSP-потока (обычно это 554, но может быть другой). Вам нужно посмотреть в админке камеры или в ее документации порт для RTSP и пробросить его на роутере.

Рекомендуем поискать в Интернете инструкцию по пробросу портов для вашей модели роутера. Просто в поисковой строке пишете «модель роутера как пробросить порт» или «модель роутера проброс портов».
Есть такой англоязычный портал portforward.com, там можно выбрать ваш роутер из списка и посмотреть инструкцию.

Как это будет готово, вы можете попробовать «найти» эти камеры в Xeoma Cloud: нажмите иконку «+» в нижней панели, выберите «Поиск по IP/паролю» и введите внешний IP адрес камеры и новый порт.

Другие вопросы по Xeoma Cloud:
Нужно ли присваивать камере «белый» IP адрес для подключения к Xeoma Cloud?
Xeoma Cloud: подключить встроенную камеру с Android-устройства
Помогите выбрать тарифный план Xeoma Cloud
VPN на роутере с серым ip, будет работать подключение к Облаку Xeoma Cloud?
Xeoma Cloud: оплачивали два одновременных подключения, а доступно только одно. Почему?
Xeoma Cloud: можно ли писать в облако только по времени?

Актуально на 23 ноября 2022