Купили не ту лицензию, что делать

В: Нужно удаленно управлять ptz камерами, купил лицензию Starter, но оказалось она это не поддерживает… Что делать?

О: Самый простой вариант — купить новую лицензию нужного вам типа, а предыдущую «неподходящую» использовать на другом компьютере для других целей.
Если это не подходит и вы еще не активировали вашу лицензию, свяжитесь с нами с подробностями, чтобы мы рассмотрели возможность замены лицензии (с доплатой, если новая лицензия дороже).
Если лицензия уже была использована (активирована), мы вправе отказать в замене лицензии согласно законодательству. Всё равно рекомендуем связаться с нами, ведь мы стараемся предложить варианты.

Если же вам нужно только добавить камеры, то для лицензий Xeoma Standard и Xeoma Pro можно просто докупить лицензии на недостающее количество камер.
В Xeoma Lite можно докупить лицензий только до 4 камер суммарно, а в Xeoma Starter ограничение на количество камер нет (однако, если в Xeoma Starter нужно писать записи больше, чем с 2 камер, нужно приобретать другую лицензию).

Актуально на 9 ноября 2022