Ответы на обращения пользователей. Обзор за неделю. Часть 26.

В: Добрый день, как сменить тип редакции на linux сервере? из клиента не дает этого сделать

О: Здравствуйте!

Спасибо, что обратились к нам!

Если говорить про коммерческую версию, то сменить тип редакции можно, только приобретя лицензию нужной редакции (хотя Standard и Pro суммируются).

Если мы говорим про пробную версию, то можно в интерфейсе Xeoma через Главное меню — Регистрация — Переключиться на другую редакцию. Если вам такая возможность недоступна, значит, вы зашли в Xeoma не под пользователем Администратор и у вас нет этих прав. Рекомендую зайти под Администратором.

В: При открытии модуля «Распознавание лиц» всегда высвечивается окно что режим пробный. Давлю продолжить стрелку в конец, и в конце настроек показывает что есть доступное количество лиц. давлю галку ОК, и в следующий раз все снова в пробном

О: У нас была похожая проблема на одной из предыдущих версий Xeoma. Уточните, пожалуйста, вы используете Xeoma 25.11.10? Если нет — есть смысл обновиться на неё.

В: Я купил лицензию на одну камеру, потом докупил еще 2 камеры. можно мне объединить их -что бы было 3 камеры в одной программе.

О: Допустим, вы приобрели лицензию на 2 камеры. Данную лицензию можно активировать вместе с лицензией того же типа на 1 или 2 камеры: даже «младшая» из редакций Xeoma — Xeoma Lite — позволяет подключать до 4 камер на сервере. Таким образом, если у вас есть ПК, на котором активирована на 1 камеру, вы можете просто перейди в Главное Меню -> Регистрация -> Активировать, вставить лицензионный ключ новой лицензии того же типа в соответствующее окно, согласиться с условиями и нажать на галочку. Лицензии просуммируются.

В: Недавно приобретал у вас USB ключ на 32 камеры. Хотим этот ключ расширить до 64 камер, докупив лицензий, это возможно? У нас два ключа. Предложат выбрать, на какой или другой нужно вынуть?

О: Да, конечно, вы можете докупить ещё лицензий Xeoma Standard или Xeoma Pro и добавить на тот же аппаратный ключ. И да, если ключей несколько, то на время записи лицензии на аппаратный ключ другой ключ нужно вынуть.

В: Мы муниципальное образование, хотели бы купить лицензии но оплатить можем только по Договору. Вышлете шаблон договора пож.

О: Наш счёт уже является договором-офертой. Но если нужно что-то другое, особый договор, свяжитесь с нами — мы всегда поможем!

(Орфография и пунктуация авторов сохранена)

21 ноября 2025