Ответы на обращения пользователей. Обзор за неделю. Часть 3.

В: Добрый день. Указано, что версия «про» имеет поддержку распознавания автомобильных номеров. Стоит версия про более 9 тыс руб. В то же время можно для версии «стандарт» докупить модуль распознавания, но стоит он более 50 тыс за камеру. В чем подвох? Ведь можно купить про-версию на за 9 тыс, чем 3 тыс за стандарт плюс 50 тыс за модуль.

О: Спасибо за ваш интерес к программе Xeoma и за интересный вопрос!

Дело в том, что модуль «Распознавание автономеров», входящий в лицензию Xeoma Pro, имеет несколько ограничений:

Модуль определяет только номера России и Казахстана
Другие страны добавить нельзя
Модуль использует самые простые алгоритмы определения автономеров, что в некоторых условиях может приводить к более низком проценту распознавания.
Алгоритмы не обновляются для новых типов автономеров
Преимущество это модуля в том, что он уже включен в лицензию Pro и работает сразу после добавления модуля в цепочку: вам не нужно приобретать и настраивать дополнительные компоненты.

В то время как Дополнительный модуль «Распознавание автономеров», приобретаемый по отдельной лицензии, представляет собой более продвинутую версию модуля из Xeoma Pro. Преимущества этого модуля:
Мы постоянно его улучшаем
Модуль поддерживает распознавание 14 стран (и новые страны могут быть добавлены по вашему запросу)
Благодаря усовершенствованным алгоритмам модуль показывает отличный процент распознавания номеров даже в условиях, где модуль из Xeoma Pro, не справляется.

!Больше об обоих вариантах и о распознавании автономеров в Xeoma в целом мы можете узнать здесь: https://felenasoft.com/xeoma/ru/articles/anpr-main/

Вы можете бесплатно попробовать оба варианта и решить, который подходит вам больше. Тестовую лицензию можно запросить, например, тут https://felenasoft.com/xeoma/ru/articles/anpr-main/additional-license-plate-recognition/

В: Представляю монтажную организацию. Скачал демо версию, которая работает 8 часов или до выгрузки. Есть желание более детально изучить продукт без ограничения по времени. Как лучше поступить?

О: Вы можете воспользоваться временной лицензией для тестов
Активировать её можно через Главное меню –> Регистрация –> Активировать или через консоль (список поддерживаемых команд: https://felenasoft.com/xeoma/ru/help/commands/). Для работы временной лицензии нужен постоянный доступ в Интернет.

В: По ходу тестирования с Вами можно будет обсуждать технические моменты?

О: Да, вы можете задавать нам любые вопросы по программе, техническую поддержку мы оказываем бесплатно. Другие наши контакты, помимо почты, указаны на этой странице: https://felenasoft.com/xeoma/ru/contacts/.

Также вы упомянули, что представляете монтажную организацию. У нас есть партнёрская программа. Ниже вкратце расскажем о возможностях партнёрства и самой программы.
Подробнее об условиях сотрудничества:
Реселлерская программа позволяет нашим партнёрам приобретать лицензии Xeoma со скидкой. При этом лицензии могут отдаваться не ниже РРЦ, указанных на официальной странице покупок: https://felenasoft.com/xeoma/ru/buy/. Если клиент приобретает лицензии у нас напрямую по вашей рекомендации, вы можете получить либо 10% от суммы покупки наличными, либо 20% от суммы покупки в виде лицензий Xeoma. Подробнее условия сотрудничества описаны здесь.

Кроме этого мы предоставляем бесплатную утилиту кастомизации: https://felenasoft.com/xeoma/ru/reseller/oem/, благодаря которой можно выполнить ребрендинг программы, а также производим платные доработки программы под проекты заказчиков. Возможно как дополнение/улучшение текущего функционала, так и разработка интеллектуальных модулей с нуля.
Наши продукты занесены в реестр российского ПО, что даёт большое преимущество в тендерах и проектах по импортозамещению.
Также мы с удовольствием окажем вам помощь в продвижении Xeoma — для этого у нас есть различные промо-материалы: https://felenasoft.com/xeoma/ru/reseller/#media и видео: https://felenasoft.com/xeoma/ru/videotutorial/, а также мы можем написать статью под нужную тему.

В: Мне необходимо перенести лицензию на новое оборудование в связи с тем что сгорела материнская плата. Но при переносе возникает ошибка, что делать. Где взять серийный номер. Текст ошибки: «неверный серийный номер, либо указанный email адрес не соответствует адресу, зарегистрированному для указанного серийного номера»

О: Самый простой способ в таком случае — это обратиться к нам — мы по базе найдём вашу лицензию.

Ещё один вариант узнать информацию о лицензии такой:
Через интерфейс Xeoma идём в Главное меню — Информация — Активные лицензии, там будут указаны последние 5 символов лицензии и емейл, на который она зарегистрирована. Копируем отсюда емейл
Идём на эту страницу сайта, вставляем емейл — и вам на него придёт письмо с информацией о лицензии.

Для переноса лицензии на новое оборудование, её необходимо предварительно сбросить. Это можно сделать самостоятельно на сайте либо через нас. На данный момент мы успешно сбросили вашу лицензию, и поэтому вы можете активировать её вновь на новом оборудовании.

В: подскажите пожалуйста, у нас имеется 6 активных лицензий, нужно поменять комплектующие, как «переактивировать» лицензии

О: Для этого нужно сделать сброс для своих лицензий на этой странице: https://felenasoft.com/xeoma/ru/support/activation-issues/license-reset/
Затем можно просто активировать их вновь на обновлённом сервере.

6 июня 2025