У одной лицензии из используемых истек срок обновлений, все остальные тоже будут без обновлений?

В: Я приобрел две лицензии стандарт с разницей около года и активировал их на одном сервере. На текущий момент годовой срок обновления по первой лицензии истек.
Из-за этого при обновлении серверной части появляется сообщение, что я потеряю одну из коммерческих лицензий.
Но по второй лицензии срок обновления не истек. Выходит, все лицензии, которые я докуплю в будущем будут без опции обновления?

О: У каждой лицензий свой срок обновлений, который можно посмотреть через Главное меню — Информация — Активные лицензии

Фактически, если все лицензии активированы на одном компьютере и у одной из них истёк срок обновлений, то перед вами стоит выбор: либо остаться на версии Xeoma, которая подходит для всех лицензий (то есть отказаться от обновлений, которые доступны с теми лицензиями, для которых срок обновлений ещё не истёк), либо обновлять версию Xeoma, но отказаться от старой лицензии, которая уже не позволяет обновление. Именно об этом и говорится в сообщении, которое вам показывается при попытке обновления программы Xeoma.

Третий вариант: вы можете приобрести продления обновлений для старых лицензий и обновлять версию Xeoma в дальнейшем.
Обновления применяются со дня генерации лицензии, т.е. если у основной лицензии обновления закончились в 2018 году, то вы можете приобрести лицензию продления обновлений в 2023 году, и тогда сможете обновлять версию в течение года (или 3 лет, в зависимости от купленной лицензии).

Актуально на 13 сентября 2023