Техподдержка платная?

В: Тех поддержка платная у вас в программе?

О: Техподдержка Xeoma работает в обозначенное рабочее время и по стандартным каналам на бесплатной основе. Смотрите способы связи и график работы здесь

Отдельно у нас есть сервис платной техподдержки, куда входит удаленная настройка IP камер, настройка архитектуры сети и т.д., то есть то, что обычно делается сторонними специалистами как раз за деньги. Являясь разработчиками ПО для видеонаблюдения мы, безусловно, разбираемся в вопросе, связанном с камерами, поэтому предоставляем услуги настройки и многие другие, выходящие за рамки бесплатной поддержки Xeoma, на платной основе.
Также вы можете заказать платную техподдержку, если не хотите ждать ответ в порядке очереди, если хотите получить ответ в наше нерабочее время, работать через какую-то не входящую в наши стандартные инструменты платформу, т.е. получить VIP-сервис.
Подробнее описано здесь

Актуально на 2 марта 2023