← Назад к Заметкам из техподдержки

Перестала работать функция отправки email по событию, ошибка нет связи с сервером

В: Почему-то перестала работать функция отправки email по событию. При нажатии кнопки «протестировать» выдается ошибка: нет связи с сервером

О: Скорее всего, действительно недоступен почтовый сервер, который вы используете. Например, нет Интернета.

Какую почту вы используете в настройках модуля «Отправка Email» для отправки? GMAIL’овскую?
Нужно попробовать пропинговать сервер с серверной машины. Например, для Gmail наберите в консоли:

ping smtp.gmail.com

Убедитесь, что от сервера есть ответ. Если ответа нет, то нужно расследовать, что случилось на стороне почтового сервера.

Актуально на 19 января 2023