Политика конфиденциальности для программы для видеонаблюдения Xeoma
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ «XEOMA» КОМПАНИИ «ФЕЛЕНАСОФТ»
Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую компания «ФеленаСофт» (далее — Компания и Компания «ФеленаСофт») может получить о пользователе во время использования им программного обеспечения Xeoma (далее — Xeoma) или вебсайта Компании (далее — сайт Компании).
Использование Xeoma означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Xeoma.
1. Раскрытие персональной информации третьим лицам
Компания «ФеленаСофт» призывает пользователей, клиентов и партнёров не передавать ей личные персональные данные. Однако если пользователь, клиент или партнёр по своей инициативе передал персональные данные Компании, Компания не передаёт персональную информацию пользователя третьим лицам, кроме случаев, когда пользователь дал на это согласие, и случаев, когда передача обязательна в соответствии с законодательными нормами. Также обращаем внимание, что Компания не несёт ответственности за действия операторов сотовой или Интернет-связи, а также производителей приложений-мессенджеров, почтовых клиентов (включая, но не ограничиваясь GMAIL, Thunderbird и других), магазинов приложений (включая, но не ограничиваясь Google Play, Apple Store и других) и иных сервисов, программ и средств связи (включая, но не ограничиваясь Skype, Telegram, WhatsApp, онлайн-чат Jivochat, и других), используемых Пользователем для передачи Компании своих персональных данных, которые могут получать персональную информацию пользователя не от Компании, а в ходе самого процесса передачи её пользователем.
2. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Компания
2.1. Xeoma может раз в месяц отправлять на сервер информацию, не являющуюся персональной: свою версию, дату установки, версию операционной системы, тип редакции, адрес ошибки в памяти и собственный cookie, с целью подсчёта статистики активных пользователей разных версий программы и с целью улучшения качества обслуживания.
2.2. Программа не пересылает и доступа Компания и третьи лица не имеют к любой персональной и приватной информации пользователя, обрабатываемой программой на компьютерах пользователя, включая звук и изображения, в т.ч. от камер, архивные записи, любые настройки, пароли, адреса, реквизиты и количество камер, адреса и пароли электронной почты, информацию для удалённого подключения, любую обрабатываемую программой информацию, а также информацию, хранящуюся на компьютере пользователя и т.д.. Скрытые фотографирование или видеосъемка пользователя не производятся.
2.3. В случае открытия удалённого доступа к серверной части, использования ретранслятора, модуля «Веб-сервер», а также других модулей, работающих с внешними ресурсами, например, отправкой email, вся информация доступна только пользователю согласно заданному паролю, который должен быть достаточной сложности во избежание взлома, а также этим ресурсам (например, если настроена передача видео или фото изображений от камер по почте — соответствующему поставщику услуг электронной почты/ящика), согласно явным настройкам пользователя.
2.4. В случае отправки сообщения в Компанию через форму обратной связи в программе Xeoma пользователь обязуется не указывать в сообщении любую информацию, которая может считаться персональными данными. Компания «ФеленаСофт» не несёт ответственности за присланные ей без её согласия персональные данные пользователя, не использует их и не передаёт третьим лицам. Пересылая Компании персональные данные по своей инициативе, Пользователь даёт Согласие на обработку персональных данных. Подробнее об этом — в п. 6 настоящей Политики Конфиденциальности.
2.5. Только для сервиса Облачного видеонаблюдения Xeoma Cloud:
2.5.1. Компания «ФеленаСофт» считает информацию об использовании ПО или Сайта Компании, равно как и содержание сеансов видеотрансляций и видеозаписей конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению. Компания «ФеленаСофт» не ведет наблюдение за видеотрансляциями и видеозаписями пользователя и не передает сведения о пользователе, видео-контенте и хранимых данных третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо в целях соблюдения или для предотвращения нарушения действующего законодательства или законных прав и интересов третьих лиц. Доступ к серверам и информации на них имеют наши системные администраторы группы Xeoma Cloud.
2.5.2. Пользователь соглашается, что несет ответственность за сохранение конфиденциальности паролей, связанных с любым аккаунтом, используемыми им для доступа к ПО или сайту Компании. Следовательно, пользователь соглашается, что несет исключительную ответственность перед Компанией за все действия, которые совершены при использовании своего личного кабинета.
2.6. Персональные данные, получаемые в процессе покупки лицензий, и их обработка описаны в пункте 5 настоящей Политики Конфиденциальности.
2.7. Персональные данные, отправленные соискателями на вакантные должности Компании, и их обработка описаны в пункте 7 настоящей Политики Конфиденциальности.
3. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей
Компания «ФеленаСофт» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты пользователей от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения хранящихся у Компании данных.
4. Подписка на новостной листок Xeoma
В случае, если пользователь самостоятельно подписался на новости на Сайте Компании с подтверждением адреса полученной по почте ссылкой и явным переходом на неё, никакие данные третьим лицам не передаются и адрес используется только для рассылки новостей программы, без какой-либо рекламы третьих фирм, и не чаще указанного пользователем интервала. Отписка возможна в любой момент в один клик прямо по ссылке, указываемой в новостных сообщениях, без каких-либо дополнительных действий.
5. Персональные данные, получаемые в процессе покупки лицензий
5.1. Компания «ФеленаСофт» обязуется не разглашать персональную информацию пользователя, полученную в ходе покупки лицензий Xeoma, и не передавать ее третьим лицам.
5.2. В случае приобретения по своему желанию лицензии Xeoma на аппаратном носителе с курьерской доставкой, пользователь имеет право указать данные организации или выбрать доставку до востребования вместо предоставления персональных данных. Если указаны персональные данные пользователя, Компания не несёт ответственности за действия курьерской службы (EMS) и обработку персональных данных пользователя на стороне курьерской службы.
6. Согласие на обработку персональных данных
6.1. Компания «ФеленаCофт» призывает пользователей не передавать ей персональные данные. Оставляя свои персональные данные на сайте Компании путем заполнения полей формы запроса лицензий, формы обратной связи, формы подписки на новостной листок и других, либо отправляя персональные данные через форму обратной связи в Xeoma, Пользователь присоединяется к настоящему Соглашению и:
* гарантирует, что при предоставлении данных и информации полностью соблюдаются все требования ФЗ (N 152-ФЗ), GDPR, CCPA и Personal Data Protection Bill, не нарушаются законные права и интересы третьих лиц;
* подтверждает и признает, что внимательно в полном объеме ознакомлен с Политикой, что текст Политики ясен и понятен;
* выражает согласие на обработку Компанией предоставляемых персональных данных в соответствии с Политикой без оговорок и ограничений.
Пользователь дает своё согласие на обработку персональных данных, а именно совершение любых действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.
Обработка персональных данных осуществляется для достижения целей, указанных в п.п. 6.2., 6.3, 6.4, 6.5.
6.2. Согласие на обработку персональных данных в целях получения новостной рассылки.
Оставляя свои персональные данные на сайте Компании путём заполнения полей формы подписки на новостной листок, Пользователь дает согласие на обработку следующих персональных данных Пользователя:
*электронная почта;
*реальное или вымышленное имя или наименование компании.
В случае предоставления персональных данных третьих лиц Пользователь подтверждает, что персональные данные получены с их согласия.
Обработка персональных данных осуществляется для обеспечения уведомления Пользователя о новостях, рекламных акциях и прочих уведомлений о Xeoma и/или Компании.
6.3. Согласие на обработку персональных данных в целях получения тестовых лицензий.
Оставляя свои персональные данные на сайте Компании путём заполнения полей формы запроса тестовых лицензий Xeoma, Пользователь дает согласие на обработку следующих персональных данных Пользователя:
*электронная почта;
*реальное или вымышленное имя или наименование компании.
В случае предоставления персональных данных третьих лиц Пользователь подтверждает, что персональные данные получены с их согласия.
Обработка персональных данных осуществляется для обеспечения связи с Пользователем для отправки на указанный адрес электронной почты письма с тестовой лицензией Xeoma.
6.4. Согласие на обработку персональных данных при отправке формы обратной связи на сайте Компании.
Оставляя свои персональные данные на сайте Компании путём заполнения полей формы обратной связи, Пользователь дает согласие на обработку следующих персональных данных Пользователя:
*электронная почта;
*любая другая информация, относящаяся к Пользователю (опционально).
В случае предоставления персональных данных третьих лиц Пользователь подтверждает, что персональные данные получены с их согласия.
Обработка персональных данных осуществляется для обеспечения связи с Пользователем для отправки ответа при необходимости.
6.5. Согласие на обработку персональных данных при отправке формы обратной связи из Xeoma.
Оставляя свои персональные данные на сайте Компании путём заполнения полей формы обратной связи в Xeoma, Пользователь дает согласие на обработку следующих персональных данных Пользователя:
*электронная почта;
*любая другая информация, относящаяся к Пользователю (опционально).
В случае предоставления персональных данных третьих лиц Пользователь подтверждает, что персональные данные получены с их согласия.
Обработка персональных данных осуществляется для обеспечения связи с Пользователем для отправки ответа при необходимости.
6.6. Настоящее Соглашение действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Пользователем путем направления письменного сообщения на адрес электронной почты, указанного в разделе Контакты.
Пользователь вправе требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать иные предусмотренные законом меры по защите своих прав.
В свою очередь Компания обязуется обеспечить безопасность и конфиденциальность персональных данных, не передавать данные третьим лицам.
7. Персональные данные, получаемые в процессе подбора персонала (соискателей) на вакантные должности
7.1. Для рассмотрения кандидата на вакантные должности Компании «ФеленаСофт» не требуются персональные данные, соискатели могут использовать обезличенные данные, не являющиеся персональными данными. Предоставляя свои персональные данные Компании путем отправки резюме и сопровождающего письма на адрес электронной почты Компании, соискатель присоединяется к настоящему Соглашению и выражает согласие на обработку Компанией предоставляемых персональных данных в соответствии с Политикой без оговорок и ограничений.
7.2. Персональные данные, которые соискатель может добровольно предоставлять Компании и которые будут подвергаться обработке Компанией, может включать имя, отчество, фамилию, дату и место рождения, адрес электронной почты, телефон, сведения об образовании, сведения о трудовой деятельности, профессию, должность, фотографию лица (не используется для биометрии), сведения о хобби соискателя.
7.3. Соискатель дает своё согласие на обработку персональных данных, а именно совершение любых действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, удаление персональных данных, и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.
7.4. Обработка персональных данных осуществляется в целях рассмотрения кандидатуры соискателя на вакантные должности Компании.
7.5. Компания «ФеленаСофт» принимает должные меры для защиты персональных данных, включая технологические средства, согласно внутреннему регламенту.
7.6. Соискатель вправе требовать удаления своих персональных данных, находящихся в распоряжении Компании, путём письменного обращения на электронную почту Компании, указанной в разделе «Контакты» Сайта Компании.
8. Возвраты
Продукты компания «ФеленаСофт» квалифицируются как цифровой продукт. Во многих странах, включая но не ограничиваясь странами СНГ, цифровые продукты не подлежат возврату. Активируя лицензии на использование программного обеспечения или совершая вход в аккаунт Облачного сервиса Xeoma Cloud, Вы подтверждаете, что условия о невозможности возврата цифровых товаров Вам известны, соглашаетесь, что Вы протестировали соответствующий продукт и не можете требовать возмещения её стоимости на основании того, что программное обеспечение не соответствует Вашим требованиям или перестало им соответствовать по какой-либо причине, за исключением стран с установленным законом обязательным 7-дневным или 14-дневным периода возврата цифровых товаров.
9. Изменение Политики конфиденциальности
Компания «ФеленаСофт» имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без уведомления пользователей. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения. Все обновления политики конфиденциальности отражаются на этой странице https://felenasoft.com/xeoma/ru/privacy/.
Дополнительно:
Дата последнего изменения: 13 февраля 2025 г.